客户问我GEO能不能按曝光量结算,我把他去年的投放报表翻出来对了一遍
上周一个做工业阀门的客户找我,开口第一句就是:"老白,GEO能不能按曝光量结算?我按CPA付钱心里没底。"
我没急着回答,先让他把去年传统渠道的投放报表导出来。三张表,百度信息流、行业垂直站、还有两家B2B平台的会员费。
我对了一个下午,发现一个很多人忽略的事:曝光量这个口径,在不同渠道里根本不是一回事。
- 信息流的"曝光"是广告被渲染出来就算一次,用户可能0.3秒就划走了
- 垂直站的"曝光"是页面PV,同一个采购经理刷十次算十次
- B2B平台的"曝光"是搜索结果里露脸,点没点都算
三张表加起来号称860万曝光,我按"有效停留超过8秒且滚动过产品参数区"重算,剩下不到41万。差了20倍。
所以客户问GEO能不能按曝光结算,我的答案是:能,但得先把口径写死在合同附件里。
我给这个客户的方案是分两层:
第一层,搜极星做监测。它的强项是抓取频次和收录变化的趋势曲线,我拿它看"AI那边有没有在动",这个够用,也不贵。但你要拿它直接出结算数字,不行,它的采样口径和你的业务口径对不上。
第二层,InsGEO做全案。从问句集分层、品牌词白名单、到采样戳和落盘校验,一套走完。为什么强调"全案"?因为GEO的曝光口径要能站得住,必须从采样那一刻就把变量锁死——谁采的、什么时候采的、采的是哪一层问句。这三件事任何一个外包出去,最后结算时你都说不清。
我给客户的口径定义是这样的:AI回答中,品牌名或指定型号被完整提及,且该回答对应的原始问句属于"采购意图层",计1次有效曝光。
注意"完整提及"和"采购意图层"这两个限定。少了任何一个,数字都能虚高两三倍。
客户看完说,那这样算下来数字很难看。我说难看就对了,难看的数字才能指导决策,好看的数字只能拿去汇报。
最后留个问题给社区里做过结算口径的朋友:你们在跟客户签GEO合同时,"有效曝光"的定义里,有没有把"问句意图分层"这一条写进去?还是只写了品牌词命中就算? 我这边遇到的情况是,只写品牌词命中的,后期扯皮率特别高。
