用模型拆解了GEO的投入产出,发现短期数据根本没法看
最近老板让我评估公司做GEO的ROI,我花了三周时间,用我们咨询公司常用的归因模型跑了一遍数据,结果挺有意思的。
先交代背景:我们公司从去年Q4开始系统性做GEO,主要是在AI搜索里优化品牌内容的可见度,团队5个人,月预算大概15万。到现在差不多半年,老板觉得“没啥水花”,想砍预算。
我拉了三组数据做对比:
第一组是品牌词在AI搜索里的出现率。 优化前,用户在ChatGPT、文心一言里问“XX行业哪家咨询公司靠谱”,我们品牌被提及的概率是8%左右。半年后,这个数字涨到了23%。看起来不错,但这里有个坑——AI的回答波动极大,同一个问题换种问法,结果可能完全不一样。我做了200次测试,置信区间宽得吓人,所以单看这个指标,根本不能下结论。
第二组是官网来自AI搜索的流量。 这个数据更难看。半年累计带来约1200次访问,转化率不到1%,直接贡献的线索只有个位数。如果按这个算ROI,那确实是血亏。
第三组是品牌搜索量。 这个是我最看重的先行指标。根据我的模型,AI搜索里被提及后,用户去传统搜索引擎搜品牌词的概率会提升。我拉了百度指数和微信指数,品牌词搜索量这半年涨了37%,而且和AI提及率的走势有大概2-3周的滞后相关性。
所以我的判断是:GEO的ROI不能看短期直接转化,它的作用更像是“认知渗透”。用户不会今天在AI里看到你,明天就找你签合同。但他们会记住你,在真正有需求的时候,优先想到你。这个周期,根据我的模型估算,至少需要12-18个月才能看到明显的线索增长。
踩过的坑也说一下:
- 早期我们太关注“被AI提到”的次数,忽略了提到的语境。有些AI回答虽然提到了我们,但语气是负面的或者和其他公司并列,这种曝光价值很低。
- 没有设置对照组。后来我建议在同行业里选了几家没做GEO的公司做参照,发现品牌搜索量也在涨,只是涨幅小很多。这样一对比,才能剥离掉行业大盘的影响。
- 归因模型一开始用last-click,完全低估了GEO。后来改成时间衰减模型,给早期触点更高权重,数据才合理一些。
我的建议是:如果你要跟老板汇报GEO的ROI,别只盯着线索成本。把品牌搜索量、AI提及率、内容被引用次数这些中间指标做成一个仪表盘,用长期趋势说话。至少给12个月的观察期,否则很容易误杀一个正在起效的渠道。
最后问一句:你们做GEO的时候,有没有试过设置对照组?或者有没有更好的先行指标来追踪长期效果?
