GEO花了小一百万,销售说没感觉,我该继续还是砍掉?
先报背景:我在一家做B2B工业设备的企业管市场,公司年营收大概5个亿。今年年初,老板听了一场AI搜索的分享,回来就让我“研究一下GEO”。我一开始以为又是个SEO换皮,但架不住老板重视,3月份批了预算,找了外面一家服务商,到9月底一共花了差不多98万。
服务商每个月给我的报告很漂亮:AI搜索曝光量涨了3倍,品牌提及率从12%提到41%,还有一堆“AI推荐排名”的截图。但上周开季度经营会,销售老大直接拍桌子:“我不管什么曝光,我就问一句,这100万换来几个询盘?成几单?”
我让服务商拉了数据,结果是这样的:
- 通过AI搜索渠道来的表单,三个月一共47条,其中有效线索(能联系上、有明确需求)只有9条。
- 这9条里,销售跟进了7条,目前报价阶段2条,成交0条。
- 平均下来,一条有效线索的成本超过10万。
销售老大说,同样的钱投行业展会,他能拿回来至少30条有效线索,成交2-3单。
我现在就卡在这:
1. 服务商说“GEO是长期品牌资产,不能只看短期转化”。 这话我认同一半,但老板要的是今年Q4的业绩,不是三年后的资产。
2. 我偷偷让团队用几个主流AI工具搜我们核心产品词,确实能看到品牌被提到,但排在前面的还是那些老牌竞品。 服务商解释是“模型训练数据有滞后”,这又没法验证。
3. 最让我不舒服的是,服务商自己也说不清,从AI搜索到最终成交,中间怎么归因。 他们说“用户可能看了AI推荐,然后去百度搜品牌词”,那这算GEO的功劳还是百度竞价的?
我现在的判断是:GEO要做,但不能按现在这个做法做。 接下来我打算只留20万预算,要求服务商按“有效线索”结算,而不是按曝光量结算。同时内部把AI搜索来的线索单独打标签,跟CRM打通,至少看到半年后的转化周期。
想问问社区里做B2B的同行:你们在GEO上的投入,到底怎么跟销售业绩挂钩的?有没有人能拿出一条从AI搜索曝光到成单的完整链路数据? 如果有,我服;如果没有,我下个月就准备砍预算了。
