从公司战略高度看GEO:我们花了三个月,才搞明白它不是营销工具
我在传统制造业干了快二十年,公司去年刚上市。今年年初董事会让我牵头看AI对业务的影响,我一开始也没太当回事,觉得又是概念炒作。直到有次和投行的人吃饭,对方问我:“你们在AI搜索里的品牌认知度怎么样?”我答不上来。回来让市场部去查,发现我们连基础的结构化数据都没做,官网的内容在主流AI模型里几乎抓不到。
这件事让我意识到一个更底层的问题:过去二十年我们积累的品牌资产,大部分建立在搜索引擎的链接生态上。但AI搜索的底层逻辑变了——它不给你导流,它直接给答案。如果品牌信息没有被模型正确理解、引用和信任,你花几个亿投的广告,可能在用户决策链条里根本不出现。
所以我直接把它提到战略层面,而不是扔给数字营销组。我们做了三件事:
第一,把GEO纳入公司级OKR。我要求每个季度董事会汇报里必须有一页“AI认知健康度”,包括品牌在主流大模型里的提及率、引用准确率、以及关键产品参数的呈现完整度。这不是市场部一个部门的事,产品、法务、投资者关系都得参与。
第二,重新梳理我们的内容资产。我们过去写新闻稿、写白皮书,是为了给人看。但现在得同时为机器写——结构化数据、知识图谱、权威引用来源,这些都得补课。最典型的是我们的产品参数页,以前全是图片和PDF,AI根本读不了。后来全部改成结构化标签,三个月后模型引用的准确率从12%提到了67%。
第三,建立内部GEO工作流。我们定了个规矩:任何对外发布的内容,必须过一遍“AI可读性”检查。包括问答对、实体标注、来源溯源。刚开始业务部门很抵触,觉得增加工作量。但后来发现,这套方法反过来让内容质量也提升了,因为模型对逻辑混乱、事实不清的内容天然不友好。
说个具体的坑:我们一开始迷信“铺量”,让公关公司发了一堆软文。结果AI模型对这些低质内容基本不引用,反而因为来源不可靠,拉低了品牌整体的信任权重。后来我们只聚焦在行业白皮书、权威媒体访谈、技术标准文档这几类高可信内容上,效果反而更好。
从公司战略高度看,GEO不是SEO的升级版,它是品牌在AI时代的基础设施。它关系到投资者关系、人才招聘、供应链信任,甚至监管沟通。如果你只把它当成获客渠道,那就把这件事看小了。
我想问在座各位一个具体问题:你们公司有没有把GEO指标纳入高管的考核?如果纳入了,具体是哪个部门背这个指标?如果没有,阻力主要在哪里?
