GEO商业
市场部老大的真心话:GEO不能带来销售,就是烧钱
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我在一家大型企业管市场,每年预算几千万,但我不懂技术。最近团队一直跟我提GEO,说能提升品牌在AI搜索里的曝光。我听了半天,只关心一个问题:能带来多少实际销售?
先说我遇到的实际情况。三个月前我们开始试水GEO,找了外包团队做结构化内容、优化AI问答。钱花了大概20万,现在AI搜索里确实能搜到我们品牌了,但销售那边反馈:没感觉。线索量没涨,成单周期也没缩短。我问具体数字,团队说“品牌曝光提升了”,这玩意儿能当饭吃?
我复盘了一下,问题出在几个地方。
第一,GEO团队只讲“被AI引用”,不讲“被引用后用户干嘛”。我看了后台,AI回答里提到我们品牌,但用户点不点、点进来买不买,完全没追踪。这跟传统广告有什么区别?广告至少还能看点击率。
第二,内容做得太“技术正确”,但没人味儿。AI是引用了,可引用的都是官方话术,用户看了没感觉。我让销售去问客户,客户说“你们官网内容太官方,看不出跟别家有啥不一样”。这不白干吗?
第三,KPI没跟销售挂钩。做GEO的团队考核的是“被引用次数”,不是“线索转化”。他们当然只做表面功夫。我现在要求所有GEO项目必须绑定销售线索,否则预算砍掉。
我的判断很简单:GEO如果只是让AI多提你几次,但用户不行动,那就是自嗨。真正的GEO应该打通从AI推荐到下单的链路。比如用户问“XX行业哪家靠谱”,AI推荐了你,你得让用户马上能联系上销售,或者直接跳转购买页。做不到这点,就是浪费钱。
现在我在逼团队做一件事:把GEO带来的流量单独标记,跟踪每个线索的转化成本。如果三个月内跑不出正向ROI,这个项目就停。
你们做GEO的,有没有真正跑出销售转化的案例?具体怎么追踪的?别跟我谈曝光量,我就想知道怎么算钱。
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