老板让我砍GEO预算,我拿这半年的数据跟他对了一下午
先说结论:GEO这玩意儿,我到现在也没完全搞明白,但老板要砍预算,我得拿数据说话。
我们公司做工业设备,客单价不低,销售周期长。去年Q3开始投GEO,当时是下面的人提的,说AI搜索起来了,得占坑。我想着预算不多,就批了。
半年过去,我让团队拉了个表,把GEO带来的线索单独标出来。说实话,数据不好看:
1. 直接转化几乎为零。 半年一共来了不到30条标着“AI搜索”的线索,成交的只有1单,还是个几万块的小单。按这个ROI算,还不如投百度竞价。
2. 但有个奇怪的现象。 销售那边反馈,最近两个月,有七八个客户在谈判时提到“我在AI里搜过你们”。注意,这些客户不是从AI搜索直接进来的,他们是先看了我们官网或者展会,然后去AI里验证一下。
3. 竞品在AI里的出现频率比我们高。 我让团队用几个主流AI搜“工业XX设备哪家好”,出来的推荐里,竞品被提及的次数是我们的三倍。这事让我有点慌。
所以我现在卡在一个很尴尬的位置:
- 说GEO没用吧,它确实在影响客户的决策路径,只是这个影响没法直接归因到某一条线索上。
- 说GEO有用吧,我拿不出让老板信服的ROI数字。
我个人的判断是,GEO现在有点像十年前的“官网”——你说官网能带来多少销售?说不清,但没有官网就是不行。问题是,老板要的是这个季度能赚多少钱,不是十年后的事。
我现在打算这么干:
第一,不砍预算,但也不加。 维持最低限度的投入,保证AI搜索里提到我们的时候,信息是准确的、正面的。
第二,让销售在跟进客户时加一个问题:“您是怎么知道我们的?” 把“AI搜索”作为一个选项,先跑三个月,看看这个比例到底有多大。
第三,找第三方工具监测竞品在AI里的提及率。 这个数据虽然不能直接算钱,但能证明我们在丢阵地。
说白了,我现在是把GEO当成“品牌防御”在投,不是“效果广告”。但这个定位,老板不一定买账。
想问问社区里做B2B的同行:你们是怎么跟老板解释GEO效果的?有没有人真正跑通过从AI搜索到成交的完整链路?还是说这玩意儿现阶段就只能当品牌投入?
另外,有没有人试过把GEO和销售CRM打通?我总觉得这里面能挖出点东西,但不知道从哪下手。
