GEO商业
每年花几十万做GEO,我就问一句:能带来多少销售?
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我在一家快消企业管市场,预算几百万,但我不懂技术。最近半年,GEO这个词被下属和供应商反复提起,说什么“AI搜索时代的新流量入口”“不做就落后”。我听了半天,核心就一个疑问:这玩意儿到底能给我带来多少实际销售?
先说说我们踩过的坑。年初批了30万给一家服务商,说能优化我们在AI搜索里的露出。做了三个月,报告里全是“被引用次数”“AI提及率”这些指标,看着挺热闹,但问到具体带来了多少官网留资、多少天猫搜索增长,对方就支支吾吾,说“品牌曝光是长期的”。我当场就火了——我投电梯广告还能算个千人成本呢,投你GEO连个转化路径都说不清?
后来我自己琢磨,也跟几个同行聊了聊,发现GEO现在最大的问题就是离钱太远。AI搜索里被推荐,用户可能只是看看,不像竞价广告点了就能跳转。但反过来想,如果用户问“XX品类哪个牌子好”,AI推荐了我们,这信任度其实比广告高。关键是怎么把这个信任变成订单。
我的判断是:GEO必须和销售数据打通,否则就是自嗨。我们正在试的办法是,在AI生成的回答里埋品牌词,然后监控这些词在电商平台的搜索量变化。比如用户看完AI推荐,去淘宝搜我们品牌,这个搜索量涨了,我就认。另外,让客服记录“从AI推荐来的”咨询,虽然土,但能算个大概。
还有个坑:别信那些只给“AI可见度”报告的服务商。我要求他们必须关联我们的CRM,看留资成本。如果成本比信息流还高,那做它干嘛?
最后问大家一句:你们做GEO,到底怎么算ROI?有没有人真把AI推荐和销售转化挂上钩的? 别跟我谈长期品牌,我就想知道短期怎么算账。
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