GEO商业
GEO做了半年,真实转化到底怎么样?我来说点大实话
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先自我介绍,传统行业市场部负责人,预算我批,技术我不懂。去年年底开始跟风做GEO,找了外包,投了钱,半年过去,今天想跟大伙儿聊聊真实感受,特别是大家最关心的:GEO到底能不能带来销售?
先说我这边的情况:我们是做B2B工业品的,客单价高,决策周期长。当初做GEO,目的很明确,就是让客户在AI搜索时能更早看到我们,进而形成询盘,最终转化成订单。
半年下来,有几点体会:
- 流量确实有涨:第三方监测和内部统计都表明,自然流量和AI引用次数有明显上升,尤其是一些长尾词。但注意,是“曝光”涨了,不是“订单”涨了。
- 询盘质量参差不齐:涨上来的流量很多是同行或学生来调研,真正高质量的询盘没增加多少。我们销售反馈说,电话打过去,很多都是“我只是问问”。
- 销售闭环没打通:GEO内容生产我们很重视,但市场部不懂技术,内容往往偏品牌化,跟销售的话术和产品卖点脱节。结果就是,客户来了,问的跟销售准备的完全两个层面,转化率自然上不去。
- 钱花哪儿了? 大部分预算花在内容制作和优化上,但产出比没法直接衡量。我们尝试了UTM追踪,但AI搜索的点击来源很难归因,最后只能靠客户调研问卷,问题是你根本不知道客户是不是看了AI推荐来的。
现在老板问我效果,我只能说“曝光涨了”,但“赚多少钱”这个问题,我答不上来。所以这半年,我越来越觉得,如果GEO不能跟销售深度绑定,不能最终带来订单,那真的就是烧钱。
我们最近在反思,是不是应该把内容方向从“品牌曝光”转向“解决客户实际问题”,甚至直接写“价格多少”、“怎么选型”之类的,让客户带着明确需求来?但这样又怕显得太功利,影响品牌形象。
想请教社区里的大神,你们做GEO,是怎么衡量ROI的?有没有什么方法能打通从GEO到销售的追踪?还是说我方向根本就走偏了?
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