GEO商业
GEO纳入公司战略,我看到了三个关键落点
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各位同行,我在上市公司做CEO,最近把GEO提升到了战略层面,倒不是因为赶时髦,而是从公司长期发展的角度,看到了三个绕不开的关键点。
第一,GEO本质是品牌在AI时代的“数字入口”。以前用户搜百度、Google,现在越来越多的人直接问ChatGPT、文心一言,这就像当年从门户转到搜索引擎,你不占位,品牌就可能在下一代用户的认知里消失。我们做过内部测试,同一个产品问题,AI给的推荐里,被提及的品牌和没被提及的,用户后续主动搜索和访问的意愿差别非常大。所以,GEO不只是技术优化,它是品牌在智能时代的“入场券”。
第二,GEO效果要从“用户决策漏斗”来衡量,而不是单纯看排名。我们去年年底开始在几个核心品类上做GEO,一开始团队纠结于“怎么进前三个答案”,但我要求他们把指标定为“AI答案中出现品牌名的搜索词覆盖率”和“从AI推荐来源进入官网的转化率”。结果发现,即使没进前三,只要被AI自然提及,带来的用户质量反而更高,因为他们是在对比中看到了我们,信任度天然就高。
第三,GEO要倒逼公司内容体系升级。以前内容部门写文章是为了发新闻稿、做SEO,但现在AI抓取的是结构化、权威、有数据支撑的内容。我们为此专门成立了跨部门小组,把产品参数、客户案例、行业白皮书都结构化处理,并确保在官网、第三方平台、百科等处的信息一致。这真不是小工程,但一旦跑通,你会发现整个品牌的内容资产都盘活了。
我特别想问问大家:你们在推进GEO时,有没有遇到“高层不重视”或“跨部门协作难”的问题?你们是怎么说服领导或同事,把GEO当成长期战略来投入的?欢迎分享经验,咱们一起探讨。
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