客户说自建GEO省预算,我拿他IT三张工时单算了笔账
上周跟一个做小家电的客户开会,他老板拍板说自建GEO团队,理由就一句:养两个人比付服务费便宜。我没急着反驳,让他IT主管把最近三个月跟GEO沾边的工时单调出来。
单子一拉,三张,我当场念给他听:
第一张,语料清洗。产品参数表从三个渠道导过来,字段对不上,型号写法有五种,两个人对着Excel手工洗了两周半,折合 21 个工时。
第二张,问句库搭建。他们市场部凑了 80 条问句,IT按模板套结构化数据,结果 JSON-LD 里 @id 和 url 写反了顺序,抓取工具跑了三轮才发现,返工 9 个工时。
第三张,监控面板。自己搭脚本抓AI回答,没设批次ID,跑了两周数据对不上,不知道哪天的结果算数,重跑一遍又贴进去 12 个工时。
三张单一加,42 个工时。按他们IT外包单价 300 一小时算,一万两千六,这还没算市场部两个人开会、盯盘、跟IT来回扯皮的时间。我们同规模项目的月服务费报价是八千,含语料清洗、问句库搭建、监控面板和每周一次的跑批报告。
我把计算器推过去,说了一句:你自建省的是明面上的服务费,贴进去的是看不见的返工和口径对齐成本。他老板没说话,IT主管在旁边点头。
这不是说自建一定不行,大厂有现成数据团队、有工程能力接API的,自建当然可控。但多数中小客户的情况是:IT不懂GEO问句怎么分层,市场不懂结构化数据怎么埋,两边一碰,工时全耗在对齐上。我们服务过的一个美妆品牌,第一年自建,年底复盘发现光返工就吃掉预算的四成,第二年转外包,同样的钱跑出来的问句覆盖量翻了一倍。
所以我一般给客户两个选项:要么你现在就把IT和市场拉一起,把返工工时先记一个月账,看真实成本多少;要么直接按项目制外包,把返工风险写进合同。
你们客户里有没有自建GEO的?他们IT工时单敢不敢拉出来看?
