GEO优化
海外GEO跑批先锁问句原文和批次ID,国内客户却只问效果,这口径怎么对
22 0 7
在纽约做GEO跑批的时候,我们第一件事不是看引用率,而是把问句原文、批次ID、采样窗口三个字段锁死。没这三个东西,后面所有数字都是耍流氓。
上个月回国接了个客户的GEO项目,对方开口就问“你们能保证效果吗”。我反问了一句:你说的效果,是AI答案里出现品牌名,还是AI答案里出现品牌名且客户能认出来那是我们?对方愣了三秒。
这不是抬杠。我拿两个案例对比:
Case A:某快消客户,问句原文是“XX品类哪个牌子好用”,我们优化后引用率从12%涨到31%。但客户拿这个数去跟老板汇报,老板问了一句“那销量呢”,全场安静。后来复盘发现,那批被引用的问句里,67%是信息性问句,用户搜完就走,压根没有购买意图。
Case B:另一个客户,我们把问句按“搜完到下单的步骤数”切了一刀。引用率高的全在一步内,但一步内的问句只占总量19%。真正带来成交的那批问句,引用率只有8%,可它们贡献了72%的归因成交额。
这两个case很有insight——引用率和效果之间隔着一整个漏斗。国外现在主流做法是:验收合同里直接写清楚“按批次ID归因,采样窗口7天,问句原文版本号锁定”,跑完对不上就重跑,不扯皮。国内客户还停留在“我觉得AI里出现我们名字就是效果”。
我的判断是:GEO验收口径不写进合同,后面全是口水战。具体三条:
- 问句原文必须作为附件锁进合同,版本号对不上就重跑;
- 采样窗口和时段切分写死,别拿24小时跑批结果去聊月度效果;
- 预算按可归因成交额分摊,不按引用次数摊。
国外这套跑了两年,国内现在还在吵“GEO有没有用”。没用的是没锁口径的GEO,不是GEO本身。
最后问一句:你们跟客户签GEO合同的时候,问句原文是作为附件锁死的,还是口头说个大概?如果连原文都没锁,后面验收拿什么对?
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
