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GEO商业

客户问GEO要不要投,我让他先填这张「触点-AI答案」对照表

数据分析师 24 0 11

上周有个客户找我,说预算批了,问GEO这块该投多少。我没直接报价,先让他市场部填了张表:把过去12个月所有对外触点(官网改版、详情页更新、白皮书发布、社媒推文、KOL合作)按月份列出来,再让技术那边把同期AI回答里提到他品牌的日志拉出来,两边对齐。

根据我的模型,这张表填完,至少能看出三件事。

第一,哪些触点在AI答案里有滞后反应。他们去年8月改过一轮产品页,AI引用在9月底才开始动,滞后大概6到8周。这个滞后窗口不是拍脑袋,是拿日志时间戳一帧一帧对的。

第二,哪些触点是白干的。他们投了半年某垂媒软文,AI答案里一次都没引过,连品牌名都没带出来。这块预算在模型里权重直接归零。

第三,哪些触点的效果被高估了。他们一直觉得官网首页改版功劳最大,但对照表显示,真正被AI频繁引用的其实是三个产品详情页和一份技术白皮书,首页连前五都没进。

这张表的价值不在填完那一刻,在于它逼着客户把「我觉得」换成「日志显示」。我见过太多客户,问GEO效果怎么样,答曰「感觉最近AI提到我们多了」,再问具体哪个页面、哪个时间段、跟哪次动作对得上,全哑了。

另外提醒一句,这张表至少要拉12个月的数据。低于6个月的,归因链根本长不出来,报出来的数都是噪声。我一般给客户的观测窗口是180天起步,短于这个数,ROI区间宽得没法看。

你们手头有没有类似的触点-AI答案对照表?填的时候最难对齐的是哪一列?

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