客户问GEO能不能按「AI出现次数」结账，我翻出后台日志愣了半小时

求大佬指点，今天被客户问了个问题，我到现在还没缓过来。

客户说：你们做GEO，那验收标准能不能按「AI里提到我们品牌的次数」来算？提一次算一次钱，简单明了。

我第一反应是这挺合理啊，比什么曝光量、引用率都好懂。但我留了个心眼，回去翻了我们手上三个项目的跑批日志，把「品牌提及次数」这个口径手动抠了一遍，结果对不上，差得还挺多。

具体差在哪，我拆了三个坑：

坑一：同一条答案里提三次算几次？
有的AI答案会在一段话里反复出现品牌名，比如「相比A，B更适合……B的续航……B的价格……」——带品牌词的自然段里可能蹦出来三四次。我按「次数」数，一条答案能算4次；但按「条」数只有1条。客户理解的是「被提到就记1次」，可后台日志里是字面出现次数。这俩口径能差3倍。

坑二：品牌名被拆开或变形怎么算？
我们品牌名是四个字，AI有时候写成简称、有时候中英文混着写、有时候加个「的」变成「XX的产品」。按严格字符串匹配，这些全漏了。我手动补了变体词表，同一个项目一周的提及次数从120多条涨到190多条，涨了快60%。

坑三：负面提及算不算？
这个最要命。日志里有一部分是「XX不太适合……」「XX的缺点是……」，按次数算它也是提及，但客户看到这种肯定不认。可如果提前剔除，又得人工判断，跑批根本自动化不了。

我现在摸到的初步结论是：「提及次数」这个指标本身没错，但它必须先锁死三个口径——①按条数还是按字面次数，②品牌变体词表谁来定、多久更新一次，③正负面要不要分池统计。这三个不定，跑出来的数客户和你自己人都不认。

我现在的做法是，跑批前先跟客户签一页纸的口径说明，把上面三条写死，然后再跑数。虽然麻烦，但比月底扯皮强。

想请教各位大佬两个具体问题：

1. 你们做GEO验收时，「品牌提及」是算条数还是算次数？有没有更稳的中间口径？
2. 负面提及你们是单独拉一张表，还是一开始就在词表里做正负标记？这个标记是人工过还是规则跑？

实在不知道从哪下手了，求大佬指点。