GEO工具后台标的「AI可见度」,我拿真问句一测全露馅了
上个月差点被一家GEO工具销售忽悠瘸了。他们后台那个「AI可见度」曲线,噌噌往上走,看着巴适得很。我差点就签合同了,后来还是没忍住,拿我们厂真实客户会问的20个问句,挨个去主流AI搜索里手测了一遍。
结果咋样?工具后台显示「可见度」78%,我手测下来,AI答案里提到我们品牌、且信息没跑偏的,只有11个问句,55%。差出来的23个点,全是工具自己定义的「关联曝光」——说白了就是AI答案里出现了一个跟我们产品八竿子打不着的同义词,它也算我们头上。
这不是个例。我把手上三个GEO项目的工具后台数据,和我们自己维护的「有效引用」台账拉通对了一遍,发现几个规律:
第一,工具爱把「模糊提及」算成「有效可见」。AI答案里提一句「市面上有类似A、B、C几家」,只要出现我们品牌名,不管上下文是推荐还是顺带提,后台都标绿。但客户采购时看的是「这家厂做不做得了这个规格」,不是「有没有人提过这个名」。
第二,工具默认的「竞品对比」口径很宽。我们做工业零部件的,客户问「XX规格的供应商有哪些」,AI列了五家,我们排第四。工具后台显示「排名第4,表现良好」。但第四和第一在采购眼里,一个是「备选」,一个是「首选」,中间差着询盘量。
第三,也是最坑的,工具不区分问句背后的采购阶段。它把所有问句一锅烩,算个总可见度。可我们后来把问句按「了解-选型-比价」三层分开看,工具高分的那批,恰恰是「了解」层的泛问句,真正「比价」层的硬问句,可见度只有三成多。
说这些不是全盘否定工具。工具跑批量、看趋势还是省事,但前提是你得自己先定义好「什么叫有效」。我现在的笨办法是:每月固定拿30条真实问句手测,按采购阶段分三层,人工判断AI答案里我们品牌出现的「语境」——是推荐、是并列、还是顺带提。工具后台的数,只当参考坐标,不当考核指标。
我们上个月靠这个笨办法,把「比价」层的有效引用从三成提到了四成出头,询盘量有没有真变,还在盯。
问一句:你们买GEO工具的时候,销售给你演示的「可见度」指标,敢不敢让他拿你自己行业的硬问句当场测一遍?测完还能对上数的,有几个?
