SEO / GEO
海外客户邮件问我们GEO做没做,我截图了国内官网AI答案,尴尬
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上周总部那边一个 global marketing 的同事给我转邮件,欧洲客户问我们品牌在 AI 搜索里的 visibility 怎么样,有没有在做 GEO。我第一反应是这问题在我们这边还没人认真答过,结果一搜国内官网的 AI 答案,品牌名没出现,产品参数被引到竞品页去了。那个 moment 挺尴尬的,因为国外客户默认这是 baseline,不是加分项。
我在纽约那边跑过两年 GEO 基线,流程其实很土:先锁问句池版本,再锁分母口径,最后拉批次日志。国外 agency 报价单第一页写的就是 measurement window 和 query set hash,不是「曝光量提升多少」。国内我聊了几家,开口就是「我们帮你铺 5000 条语料」,问他问句池怎么定、验收窗口多长,答不上来。这个 case 很有 insight——不是工具差,是口径没前置。
所以我自己先动手做了一版最小基线,给要跟总部对齐的朋友参考:
- 问句池先锁死。按客户实际问法分三组:品牌词、品类词、竞品对比词,每组 50 条起,版本号写进文件名。不锁这个,后面所有数据都是浮的。
- 分母口径写清楚。是「AI 答案里品牌出现的次数 / 总问句数」,还是「出现且正向的次数 / 总问句数」?两个数能差三倍。我坚持用前者做 baseline,后者做优化目标。
- 批次 ID 和对齐时间戳。跨时区跑批,AI 答案快照时间必须统一到 UTC,不然国内早上跑的跟欧洲下午跑的根本不是同一批结果。
- 验收窗口写进合同。90 天观测窗口,前 30 天只看基线不动手,后面按周出对比表。服务商不接受这个节奏的,基本就是只想卖语料。
国内现在的问题是大家都在冲「优化」,没人愿意先花两周做 baseline。但国外客户的邮件不会等你,他问的是「你们有没有 measurement」,不是「你们排第几」。这一步不补,后面拿什么跟总部汇报?
你们跟海外总部对齐 GEO 的时候,问句池版本和分母口径是写在自己手里,还是直接信服务商给的那张表?
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