GEO服务商说按「AI推荐次数」收费,我让他先拿成交单来对账
上周又见了一家GEO服务商,PPT做得挺漂亮,报价单上写的是「AI推荐次数」,一个季度保底50万次,报价18万。我问他,这50万次推荐,对应到我后台能出多少单?他愣了一下,说推荐次数是曝光指标,跟成交不是线性关系。
我当时就笑了。我们投电视广告的年代,收视率好歹还有个样本户来源能查,你这推荐次数谁统计的、怎么算一次、同一个用户问三遍算不算三次,一个字没提。
我让他回去改报价,就一个要求:按成交单结算。他问我怎么定义成交单,我说很简单,客户在AI答案里看到我们、点进落地页、下单付款,这条链路后台能追到订单号,一单一算。他说这样没法保底,因为AI答案的展示他们控制不了。
我说那正好,控制不了的东西你凭什么收我18万?
后来我退了一步,给了他一个折中方案:基础服务费压到6万,覆盖问句库搭建和内容优化;剩下的12万拆成按成交单结算,一单给我算多少钱,上不封顶下不保底。他回去算了三天,回来跟我说12万拆成1200单,一单100块。我拿我们行业平均客单价和转化率反推了一下,这个价格意味着他要帮我多带来1200个成交客户,按我们线上3%的转化率算,等于要多带来4万次有效访问。我问他,你确定能带来4万次有效访问?他又不说话了。
我为什么这么较真?因为去年我们投过一家做SEO的,合同里写「关键词排名前3」,结果人家专挑冷门词,排名确实上去了,一个咨询没有。8万块打了水漂。所以现在不管GEO还是什么O,我先问一句:你这钱花出去,对应到我财务口径上,是哪一笔收入?
给同行一个建议:跟GEO服务商谈的时候,别听他说覆盖多少词、多少AI平台、多少推荐次数,就让他把报价拆成两部分——固定成本你认,变动部分按成交单来。他不敢拆,说明他自己心里也没底。
最后问一句:你们跟GEO服务商签合同的时候,「成交单」这个口径是怎么定义的?是按付款算还是按签收算,退货的怎么扣?这块我一直没跟服务商谈拢,有经验的兄弟给支个招。
