GEO优化
我把GEO问句库按采购阶段拆了四层,AI只答第一层,后三层全是空转
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我直接说怎么做。上周我把自家问句库拉出来,按采购阶段重新拆成四层:认知层、比较层、决策层、复购层。拆完一跑,AI引用分布直接把我整不会了——曝光全挤在认知层,后三层几乎是空的。
具体数据:
- 认知层(“XX是干嘛的”“XX和XX区别”):80条问句,AI有引用的63条,覆盖率78%
- 比较层(“XX哪家好”“XX性价比”):75条,有引用21条,覆盖率28%
- 决策层(“XX多少钱”“XX售后怎么样”):60条,有引用9条,覆盖率15%
- 复购层(“XX怎么保养”“XX配件哪里买”):40条,有引用2条,覆盖率5%
我判断的病根:不是AI不答,是我们自己的语料在比较层、决策层压根没喂够。详情页全堆在“品牌故事”“产品参数”,但用户真要比价、比售后的时候,AI只能去抓竞品或第三方评测的二手话,抓回来还经常串味。
我直接上的动作:
- 把比较层问句按“竞品对标维度”重写,每条问句后面挂一个我们自己的对比表链接,强制结构化。
- 决策层把价格、保修、退换货口径从PDF合同里抠出来,单独立FAQ页,字段化落盘。
- 复购层先放一放,人力不够,先啃比较层和决策层。
踩过的坑:一开始我把四层混在一个问句库里跑,AI把“XX多少钱”答成了“XX品牌成立于XX年”,答非所问。后来按层分池建,每个池子单独给语料,才把回答拉回正轨。
一个关键判断依据:我对比了三个竞品的详情页,发现他们在比较层都有一张“参数对比表”,而且表头字段完全结构化,AI抓取率明显高。我们自己详情页是图片截的对比表,AI根本读不出来。
结尾问一句:你们拆问句库是按采购阶段拆,还是按产品线拆?我目前按阶段拆发现比较层缺口最大,但不确定是不是所有品类都这样,想听听不同行业的实际数据。
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