花六万铺GEO内容,AI引用涨了询盘全是外省零售,这钱算打水漂吗?
先交代背景:我在一家做工业设备的大企业市场部管预算,四十岁,技术上的事只能听汇报。今年三月批了六万块给一家外包公司做GEO,目标写得很朴素——让AI搜索里能搜到我们,带来询盘。
三个月过去,汇报PPT上写AI引用率涨了210%,覆盖了八十多个问题。看着挺漂亮,我让他们把原始数据拉出来,自己算了一遍,发现两个问题。
第一,询盘是来了,但跟销售要的客户对不上。
一共收到31条询盘,我让销售挨个打电话,最后确认有采购意向的只有4条,其中3条是外省做零售的小公司,问的是我们根本不主推的小型号。我们是做大客户的,一个单子顶他们一百个。这4条里没有一条能进到报价环节。
我就问外包公司,你们铺的这些问题是谁定的?他们把问题列表发给我,我一看,六十几个问题里有五十个是“XX设备哪家好”“XX设备怎么选”这种泛词。真正大客户会搜的是什么?是“XX工况下XX参数怎么配”“XX设备替代方案对比”。这些问题一个都没有。
第二,AI引用的源头,一半是我们自己的产品页。
我让技术同事把AI回答里引用的链接都扒出来,发现四十多条引用里,有二十多条指向我们官网的产品页,还有十几条是外包公司自己发的知乎和百家号。真正来自第三方行业媒体的,不到五条。
这就很尴尬了。AI引用我的官网,不等于AI觉得我好,可能只是因为它没别的东西可引。这种引用涨到天上,对销售也没有意义。
我现在的判断是这样的:
GEO这钱能不能花,不看引用率,只看一个东西——原始问题列表里,有没有把“带着采购意图的问题”给圈进去。圈不进去,铺再多内容都是在给自己刷存在感。
另外,外包公司给的监测报告,默认口径都是最宽的那种,什么“品牌提及”“相关引用”全算进去。你要把口径收窄到“只算外部第三方来源”“只算带型号的提问”,数据能掉一半多。这不是造假,是口径问题,但签合同的时候不写清楚,后面扯皮的就是你。
下一步我打算砍掉整包,只留一小块预算,先让外包把问题列表给我,我拉上销售和技术一起过一遍,把真正有采购意图的20个问题圈出来,再让他们针对这20个问题做内容。三个月后只看一件事:这20个问题带来的询盘里,有几个进了报价环节。没有,这个预算就直接停。
想请教一下社区里做过B端GEO的朋友:你们是怎么在合同里定义“有效询盘”的?是按数量算,还是按进报价环节算?外包公司认这个标准吗?评论区聊聊。
