客户非要自己搞GEO,结果AI搜竞品不搜他,我该怎么劝?
最近接了个做智能家居的客户,老板特别自信,说“GEO不就是写写内容、发发文章吗?我们市场部三个人就能干”。我给他解释了半天,他半信半疑,最后决定先让团队试一个月。
结果昨天他给我打电话,语气都变了。原来他们折腾了一个月,AI搜索里搜“智能门锁推荐”,出来的全是竞品,自己品牌连影子都没有。更扎心的是,有个竞品的内容明显是专业团队做的,结构化数据、权威引用、场景化问答,一套一套的。
我帮他简单复盘了一下,问题主要出在这几个地方:
1. 把GEO当SEO做,只堆关键词。 他们市场部写了几十篇“智能门锁哪个好”,但内容全是产品参数罗列,AI根本读不懂用户到底想问什么。GEO要的是直接回答用户问题,比如“租房党怎么选智能门锁”,而不是硬塞关键词。
2. 没做知识图谱和实体优化。 他们的品牌名在AI眼里就是个普通词,没关联到“智能家居”“安全”“便捷”这些实体。我们服务过某头部家电品牌,光品牌实体梳理就花了三周,后面AI引用率直接翻倍。
3. 缺少权威背书和引用源。 AI搜索特别看重信源的可信度,他们发的全是自家公众号和百家号,AI压根不认。我们一般会帮客户铺行业媒体、知乎高赞、维基类条目,形成交叉验证。
4. 不监测、不迭代。 他们发完就完了,完全不知道AI搜索里自己出现了多少次、在哪些问题下出现。我们给客户配的监测后台,能实时看引用率和竞品对比,每周调策略。
说实话,GEO看起来门槛低,但真要做好,涉及语义分析、知识图谱、权威源建设、持续监测,没个专业团队根本跑不通。自己搞不是不行,但试错成本太高,等半年过去,竞品早把AI搜索的坑位占完了。
现在这客户已经决定把GEO交给我们做,但我想问问社区里的各位:你们遇到过最固执的客户是什么样的?最后怎么说服他专业的事得交给专业的人?
