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GEO优化

新人别急着报GEO课,我先用50个问句库白嫖了一轮AI搜索

乐观新手 27 0 14

刚转正那会儿,我也觉得GEO是门玄学——直到leader让我整理用户常问的50个问题,我才发现AI搜索的答案里藏着好多机会。

我的笨办法:

  1. 扒问句:把客服聊天记录里带“怎么”“能不能”“多久”的问法全导出来,筛出50条高频的,比如“XX产品能用几年”“坏了怎么修”。
  2. 喂AI:拿这50条去三个主流AI搜索里跑,截图存答案,标出哪些答案提到了我们品牌、哪些完全没提。
  3. 对缺口:发现AI答“售后政策”时总引用竞品官网,因为我们自己的FAQ页就两行字,连“保修范围”都没写全。

踩的坑:

  • 一开始我把问句库按产品线分类,结果AI根本不按产品线回答,它按“用户意图”走。后来改成按“决策阶段”分(了解、对比、购买、售后),才看出问题——售后环节的答案最拉胯。
  • 我以为问句越多越好,跑了200条后发现重复率超高,50条就覆盖了80%的高频问题。

我的判断:

新人做GEO别一上来就研究算法,先把“用户到底怎么问”搞明白。问句库就是你的地图,AI答不上来的地方,就是你内容要补的坑。

具体问题: 你们整理问句库时,是按产品分类还是按用户意图分类?我卡在这儿了,求过来人指点。

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