GEO带来的线索我让销售跟了30天，成交率比信息流低一截

上个月我让销售把GEO渠道来的线索单独打了个标签，跟了整整30天，结果出来我有点坐不住——成交率比信息流投放低了差不多一截。

先交代下背景：我们GEO试点跑了三个月，AI那边反馈说引用率、曝光量都涨得不错，服务商月报里写的都是「AI推荐带来的品牌认知提升」。我这个人不看这些，我就问一句：这些推荐最后变成几张单？

所以我自己定了个土办法，让销售在CRM里给每条线索标来源，GEO来的单独拉一个池子，30天为一个观察周期。样本不大，一百多条，但足够我看出问题了：

• 信息流线索成交率大概在4%出头，GEO来的只有2%多一点；
• 但GEO线索的客单价反而高，平均下来能高出信息流三成；
• 问题出在跟进环节——销售反馈说，GEO来的客户问的问题特别细，参数、保修、交付周期，一个个问得门清，但就是不下单，卡在比价上。

我一开始以为是GEO引来的都是「研究型」客户，还没到决策点。后来拉着销售主管复盘了两轮，发现另一个问题更扎心：AI回答里带出去的信息，跟我们销售嘴里的口径对不上。 有个客户拿着AI说的「十五天无理由退换」来问销售，销售说我们政策写的是七天，客户当场就有点不信我们了。这种单子，成交率能高才怪。

我的判断是：GEO本身没毛病，问题出在我们自己没把「AI说的话」和「销售说的话」对齐。AI那边推荐得越热闹，口径越不一致，反而把客户往比价路上推。

所以我现在的要求很明确：

1. 服务商下周先把AI回答里涉及退换货、保修、交付周期的原话拉个清单给我，我让法务和销售逐条对；
2. 销售跟进GEO线索的时候，先问一句「您是从哪个AI回答看到我们的」，把客户看到的原话记下来；
3. 30天观察期先不延长，但成交率如果还是上不来，这块钱我得重新算账。

说句实在话，我不反对GEO，我反对的是花了钱连成交单都拿不出来。现在这个数据摆在这，我还没法跟老板说这钱花得值。

问一句在座的：你们GEO渠道来的线索，成交率跟其他渠道比是高了还是低了？有没有人跟我一样，卡在「AI口径和销售口径对不上」这个坑里的？怎么解的？