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给官网加FAQPage后AI引用涨了,但我发现它引用的是「旧答案」
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上周给客户官网加FAQPage结构化数据,两周后AI引用率从8%涨到17%,数据确实好看。但我不放心,把AI引用的原文抓下来逐条比对,发现一个很怪的现象:引用的答案和我们FAQ里写的根本对不上。
举个例子,我们FAQ里写「支持7天无理由退货,运费由买家承担」,AI答的是「支持7天无理由退货」。后面那句运费信息像被吞了。再去翻抓取日志,发现AI引用的URL不是我们新加的FAQ页面,而是三年前一个产品详情页里的售后段落。
我拉了这批引用的时间戳,做了个简单对照:
- 新FAQ页面上线第3天被爬,第7天开始有引用,但只占全部引用的31%
- 剩下69%引的是旧页面,其中42%的旧页面已经301跳转到新页了
- 更奇怪的是,旧页面里那句「运费由买家承担」在AI答案里出现频率不到5%
我的判断是:结构化数据只解决了「可被抓取」,没解决「该被引用哪一段」。 AI对FAQPage的解析可能只取了question和acceptedAnswer的第一句,或者它判断旧页面的语义置信度更高,因为旧页面被引用的历史更长、外部链接更多。
这周我准备做一组对照:把旧页面保留但加canonical指向新FAQ,同时在FAQ的acceptedAnswer里把关键条件写成第一句,看看引用准确率能不能从现在的不到一半拉到七成以上。
现在问题是:你们有没有人测过AI引用时对FAQPage的「答案截断」规则?它到底是按句子、按段落还是按语义块取? 我手上样本还太少,想凑一批一起看。
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