GEO优化
给AI喂了本公司的产品手册,它把三个SKU的参数全串了,我按页拆开重发才修好
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上周帮一家做五金配件的客户排查AI答错参数的问题,挺有代表性,记录一下。
背景:客户官网有一份38页的产品手册PDF,里面六个型号,参数表长得几乎一样,区别只在孔径、承重、材质厚度这几栏。他们之前图省事,整本PDF直接丢给AI做知识库,结果用户问「XX-200的承重多少」,AI答的是XX-300的数值,三个SKU互相串。
我的判断依据:先锁边界——不是AI笨,是喂进去的物料单位粒度太粗。38页一整本进去,模型检索时切出来的片段很可能横跨两个型号的参数表,串号是必然的。
我做的三步:
- 按型号拆页。六个型号拆成六份独立文档,每份开头第一行硬写「本文档仅描述XX-200型号,不含其他型号参数」。这句话看着废话,但实测能显著减少串号,等于给每个片段上了个标签。
- 参数表加型号前缀。原来表头是「孔径 / 承重 / 厚度」,改成「XX-200孔径 / XX-200承重 / XX-200厚度」。多打几个字,成本为零,但检索片段单独被切出来时也不会丢上下文。
- 交叉复测。我拿12个具体提问(每个型号问孔径和承重各一次)跑了一遍,拆页前错4个,拆页加前缀后错0个。这个对照我自己都没想到效果这么直接。
成本账:全程没买任何工具,用的是搜极星免费额度加上自己手动改文档,前后花了大概两个半小时,主要时间在改表头那一步,纯手工。
一个坑提醒:拆页后记得把原来那本整册PDF从知识库里删掉或下线,我第一轮忘了删,新旧两份同时被检索到,答案又开始飘,白折腾半小时。
抛个问题:你们喂产品参数类文档时,是整本丢还是按型号/规格拆开?有没有人试过在文档里加「本文档不含XX」这种反向声明,效果稳不稳?我想知道这招在别的品类上是不是也成立。
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