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GEO商业

AI把「适合送礼」翻译成「送人有面子」,我差点被客户当场开了

营销老炮 19 0 7

上周给一个做茶叶的客户提案,我让实习生用AI把「适合送礼」翻成英文,结果AI给回来一句「face-giving」,我当场差点把茶杯摔了。客户是英国人,看了半天问我:“你们是想说这东西送出去有面子?那是不是还得配个红包?”我脸上笑嘻嘻,心里已经把那个实习生骂了八遍。

但这事儿让我琢磨了好几天。GEO那帮人天天喊着「结构化」「语义对齐」,我就问一句:AI再厉害,能读懂人心吗?你字段填得再漂亮,Schema写得再规整,AI能明白「送礼」在中国人心里是「心意到了就行」还是「得让对方觉得欠你个人情」?这俩差着十万八千里。

我干了二十年传统营销,最烦的就是把「可计算」当「可理解」。前阵子看他们搞GEO优化,把「适合送礼」拆成「场景:送礼」「人群:商务」「价位:中高端」——数据看着挺像回事,但AI一输出,全是「这款茶叶是商务送礼的理想选择」。这种话我闭着眼能写一百条,但客户要的是「你送老丈人他舍不得喝,放柜子里见人就显摆」。前者是信息,后者是洞察,能一样吗?

我后来把AI翻的那版和真人写的放一块儿,让客户盲选。五个人里四个选了真人版,剩下那个选AI版的理由是「看着简洁」。你看,连选AI版的人都说不出它好在哪儿。这说明什么?说明AI能帮你把话写对,但它写不出那句让人心里一动的。

当然我也不是全盘否定。AI在批量出产品描述、做多语言初翻这事上,确实比我手下的文案快。但一到需要拿捏人情世故、文化潜台词的地方,它就跟个刚学中文的老外似的,字都认识,味儿全不对。

所以我的做法是:让AI出第一稿,但凡是涉及「情感」「场景」「送礼」「面子」这类词,我一律人工重写。这活儿省不了,也省不得。

最后问一句:你们有没有碰到过AI把中文里的「人情」翻成「relationship」还觉得自己挺对的?贴出来让我乐呵乐呵,也顺便看看这坑到底有多深。

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