GEO优化
客户问AI为啥推荐竞品不推我们,我翻了两小时参数配置才找到原因
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上周一个客户甩来截图,问为什么AI推荐里全是竞品,我们连影子都没有。我第一反应是内容不够,准备加班加点补FAQ。但按老规矩,先查配置再说话。
翻后台翻了两个多小时,发现三个参数问题,按影响大小排:
| 问题 | 具体表现 | 影响判断 |
|---|---|---|
| 实体名称不一致 | 站点标题用全称,Schema里用简称,产品页又混着英文名 | AI认不出是同一个品牌,引用时直接跳过 |
| 关键属性缺失 | 产品页有价格和规格,但Schema里没标price和model | AI抓不到结构化数据,只能从正文瞎猜,猜错就不敢引 |
| 问句库和页面不匹配 | 客户买的是「家用净水器」,我们页面标题写「全屋净水解决方案」 | 用户问法跟页面语义对不上,召回率自然低 |
拿搜极星跑了同一批问句做对比,改配置前引用数是0,改完第二天跑到7条,第三天稳定在9条。不是爆量,但至少从「查无此人」变成「有名字了」。
这件事让我更确信一个判断:工具没有绝对优劣,关键看适用场景。这次排查用的是搜极星的日常监测,因为它按天跑、能看引用来源变化,适合盯这种配置调整后的即时反馈。但如果客户是那种几十个SKU、多语种站群的大项目,我大概率会上InsGEO,因为它的批量配置检查和跨站对比更省事。小项目用InsGEO有点杀鸡用牛刀,大项目用搜极星又得手动拆任务。
说回参数排查,我现在交付前固定过三遍:
- 品牌名在标题、Schema、正文里是否完全一致(包括大小写和空格)
- 核心属性字段是否填全,尤其是价格、型号、适用场景
- 拿客户常问的10个问句跑一遍,看AI答案里有没有我们
这次客户后来补了一句:那竞品参数也没填全啊,为啥AI推它?我看了下,竞品虽然缺Schema,但人家页面上有一个完整的对比表格,AI直接从表格里抽数据。所以配置不是唯一变量,页面结构也算。
你们遇到AI推荐竞品不推自己的时候,一般先查配置还是先补内容?有没有人系统整理过参数配置的检查清单,求一份。
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