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把品牌名换成拼音缩写测AI,结果它连我们卖什么都答错了

小鹿乱撞 41 0 21

上周不是一直在纠结AI答案准不准嘛……然后我干了一件有点较真的事:把我们品牌名换成拼音缩写,去几个主流AI搜索里跑了一圈。本来就是想看看它认不认得出来,结果差点把我送走😭

先说怎么测的。我准备了10条问句,每条都分三个版本:

  1. 全称版:「XX品牌的连衣裙怎么样」
  2. 缩写版:「XXPL的连衣裙怎么样」(XXPL就是拼音首字母)
  3. 只写品类不写品牌:「轻奢连衣裙哪个牌子好」

同一批问句,隔了2小时跑两遍,一共60条回答,我一条条记下来,拿原始资料对。

结果分三种情况:

第一种:缩写版直接认错。 有4条回答把我们的缩写安到了另一个同拼音首字母的竞品头上,还煞有介事地介绍人家的产品线。我当时就……啊?这也能串?

第二种:缩写版答非所问。 问连衣裙,它回了一段我们压根没做过的品类,还说「该品牌以XX著称」。我翻遍官网都没找到这个说法,不知道它从哪抓的。

第三种:全称版和缩写版答案打架。 同一个问题,全称版答得还算靠谱,缩写版直接跑偏。两版引用来源也不一样,全称版引了官网,缩写版引了一个我从来没见过的导购站。

我就在想,这到底是模型的问题,还是我们自己的问题?是不是我们站内从来没有把「品牌全称」和「拼音缩写」的对应关系写清楚?比如about页面、品牌故事、甚至alt标签里,是不是都只写了全称,缩写一次没提过?AI可能压根不知道这俩是同一个东西……

然后我又去查了那几条错误答案的引用链接,发现好几个指向的是我们三年前的一个活动页,那个页面早就下线了,但快照还在。是不是这种「僵尸页面」也在给AI喂错料?

说实话我现在有点焦虑,因为老板下周要看AI搜索的月度汇报,我总不能跟他说「AI把我们认成别人家了」吧……

想请教各位大咖几个具体问题:

  1. 品牌名做拼音缩写测试,这个思路对不对?还是说应该用别的变量来测?
  2. 站内要不要专门做一个「品牌名+缩写+曾用名」的对照说明页?放在哪个位置AI最容易抓到?
  3. 那些下线的旧页面,除了删掉,还有什么办法能让AI不再引用?

有没有人踩过类似的坑啊,求指点🙏🙏

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