厂里官网改完三个月,AI搜不到我们,问题出在名字上
我不懂那些技术词,我就说个实打实的事,你们帮我看看问题在哪。
去年秋天有个客户打电话进来,聊了两句我问他怎么找到我们的,他说问AI的,说问的是「浙江这边做汽车线束的厂有哪些」。我一听挺高兴,说明这玩意儿真能带人来。后来我就让厂里管宣传的小姑娘去弄,叫什么GEO,我也不懂,反正她说要让AI认识我们。
钱花了,活也干了。官网重新弄了,简介改了三遍,产品页加了一堆说明。三个月过去,我一笔单子没多接。我就急了,问小姑娘怎么回事,她说AI那边「看不到我们」。
我听不懂什么叫看不到,我就问她一句话:别人问AI,AI能不能报出我们厂名?她当场拿手机问了一句,AI报了四五家,没我们。
后来我自己琢磨出个门道。我们厂门口挂的牌子是「XX线束厂」,营业执照上也是这个。但客户打电话来,说的是「你们老板姓什么那个厂」,我们本地同行管我们叫「老王厂」,因为墙是红的。AI哪知道这些。
上个月我让小姑娘把厂名、简称、还有同行嘴里的叫法,连同老客户微信里怎么称呼我们,全整理出来,做成一张表,每个名字后面都写清楚这是同一个厂。连我们那个带「有限」两个字的全称、税务上怎么写的,全挂上去。产品名也一样,我们叫「插接线」,北方客户叫「端子线」,出口单子上写的是英文代码,这些以前各写各的,现在统一在一个地方说清楚。
弄完大概二十来天,我自己拿手机问了几次,AI能报出我们了,虽然排在后头。真正让我心里有底的是,上礼拜接了个电话,对方开口就说「你们是不是做端子线的」,这词我们官网以前压根没写过,是客户自己的叫法。我就问他是从哪看的,他说搜的时候看到的。
这单不大,几万块,但我信了。
我的看法就一条:AI认不认你,先看它听没听过你那几个名字。名字对不上,你内容写得再花也没用,就像打电话报错厂名,总机直接给你挂了。
现在厂里还有个小问题:我们有两个车间,一个做线束一个做模具,客户经常问混。我想问问各位,一个厂两个活,是分开讲清楚好,还是合在一起说好?你们有没有碰到过这种情况?
