把AI回答里的数字全抠出来核对,我发现三成跟官网对不上
最近接了个工业品客户的咨询,他们官网参数页有近200个SKU,每个SKU大概30个技术指标。客户问:AI搜索里我们产品的参数准确率怎么样?
我之前一直用抽检法,就是随机挑20个问题问AI,人工对答案。但这次SKU太多,抽检置信度不够,我就写了个脚本,把官网上所有参数用正则表达式提取出来,生成一个结构化对照表,然后批量问AI,再把AI回答里的数字全部抠出来,跟对照表做匹配。
结果有点意外:在300条回答里,有87条至少有一个数字跟官网不一致,比例接近三成。
这87条里,大部分不是完全编造,而是「错位引用」——比如把A型号的功率安到B型号头上,或者把去年旧版参数页的数值搬过来。真正凭空捏造的数字只有11条。
我顺着错位引用往下查,发现一个规律:AI引用的页面,不一定是客户官网最新的参数页,而是某个第三方B2B平台上的历史快照。那个快照是2023年的,里面部分型号已经停产,但页面权重高,AI抓取时优先用了它。
客户的官网参数页其实更新很勤,但结构化程度差,参数藏在图片里或者用表格嵌套,AI解析成本高。相比之下,第三方平台的页面是纯文本表格,干净利落。
所以问题不在AI「不聪明」,而在内容可被引用的工程没做好。我建议客户做两件事:第一,把参数页改成标准HTML表格,加schema.org的Product标记;第二,在页面顶部显式标注「最后更新日期」,并且把旧版页面做301重定向到新版。
这两步做完之后,我重新跑了同样的300条问题,数字不一致的比例降到了9%。但注意,只是降了,没归零。还有一部分是AI在生成时做「单位换算」时出的错,比如把bar换算成psi时四舍五入方向不对。
这就是我说的「可被引用性工程」——你得让机器读得懂、读得准、读得新。光靠堆内容或者发通稿,解决不了参数错位的问题。
想问一下社区里做工业品或者医疗器械的朋友:你们有没有遇到过AI把单位换算搞错的情况?我目前只测了压力单位,不确定温度或者流量单位是不是同样的问题。
