用AI给新品写卖点,它把我去年双十一的旧文案原封不动吐回来了
姐妹们,我又踩坑了……这次真的有点破防。
事情是这样的:上周我们品牌要上一个春季针织开衫新品,我拿我们内部的产品资料去问AI,想让它帮我提炼三个核心卖点,好放到详情页和投放素材里。结果你们猜怎么着?它返回来的那句"软糯亲肤、显瘦不挑人",跟我去年双十一那款卫衣的文案一字不差……我当场愣住,翻回去年存档一看,还真是。
我第一反应是AI在偷懒,但冷静下来想了想,应该是我喂给它的"料"有问题。我拿的是新品参数表,里面写了成分、克重、版型,但没写"这一款跟去年那款到底差在哪"。AI没拿到差异信息,就只能拿它记忆里最像的一套话术来填。
后来我做了个小实验:同一个问题,我分两次问。第一次只给参数表,第二次在参数表后面加了三句话,分别是我们设计师原话里的"领口收窄了1.5公分"、"纱线换成了抗起球的"、"下摆比常规款短3公分"。第二次AI给出的卖点里,终于出现了"小个子友好""不起球"这些具体的点,虽然还是不够准,但至少不是去年的旧货了。
我又拿这两个版本的答案去对了一遍我们客服后台近30天关于"针织"的真实提问,一共47条,其中19条在问起球,11条在问长度。也就是说,AI第二次给出的方向,恰好覆盖了真实用户最在意的两件事,而第一次的"软糯亲肤",在47条提问里只被间接提到2次。这个比例差得有点吓人。
所以我现在有个不太成熟的判断:AI写卖点写不准,大概率不是模型不行,是我给它的"差异点"太少了。它不知道新旧两款的区别,就只能拿旧答案套新问题。但这里我又卡住了——我该怎么判断,我补的那几句"差异点",到底是设计师真正想强调的,还是我自己脑补的?你们有没有什么办法,能在喂给AI之前先验证一遍这些卖点是不是站得住脚?求大咖指点一下……
