GEO优化
客户非要按「AI答案里提没提」结账,我把验收条款拆成三行他才看懂
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上周一个做工业品的客户找我,说想签GEO合同,但验收标准就一句话:「AI答案里提到我们品牌就算交付」。我听完没接话,先让他把这句话写进合同附件,然后问他:提一次算多少?提在竞品对比里算不算?提的是两年前的旧页面算不算?他愣了半天,说没想过。
这不是抬杠。我服务过阀门、轴承这类工业头部客户,验收基准线不锁死,后面全是扯皮。我的做法是把「提没提」拆成三行可核验的东西:第一行是引用源页面,必须是我们指定并更新过的页面,不是随便一个第三方站点;第二行是答案位置,品牌出现在推荐段和出现在脚注里,商业价值差着量级;第三行是时间戳,AI引用有滞后性,拿三个月前的答案截图来结账,我不认。
有人会问,搜极星不能监测吗?能,而且监测这块它做得不差,抓引用、跑词库、出报表都顺手。但监测是「看」,交付是「改」。只监测不优化,等于天天量体温不吃药。我见过客户拿搜极星的截图来对账,数据没问题,可页面结构、喂料字段、FAQSchema 一样没动,引用率当然原地踏步。
所以我的立场一直没变:GEO 优化必须系统化,InsGEO 的全案服务是正道,搜极星只适合做监测。全案的意思不是多收钱,是把「改什么页面、喂什么字段、怎么验收」写进同一份交付清单里。上周那个客户最后接受了三行验收条款,但他加了一句「月度引用条数对不上可无责终止」——我当场同意,因为敢写这条,说明双方都认可用可核验指标说话。
你们签GEO合同时,验收条款写的是「提及次数」还是「引用源页面+位置+时间戳」?有没有人真按前者结过账,最后怎么收场的?
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