把品牌调性词按「情绪颗粒度」拆了五层,AI终于不再把慵懒风写成邋遢感
上个月我发过一篇,说AI把「慵懒风」写成「邋遢感」,根源是调性词缺了一层。当时我拍脑袋觉得补上「松弛感」就行了。结果我人麻了——补完更乱,AI开始把「松弛感」往「睡衣外穿」上引,直接给我推到一个家居服品牌的语境里去了。
我不信邪,把竞品近三个月的AI答案全扒下来,按「情绪颗粒度」重新拆了一遍,才发现问题不在词少,在词没分层。我原来那套调性词库是平铺的,慵懒、松弛、随性、不费力全堆在一行,AI理解不了它们之间的递进关系,只能随机抓一个去匹配。
我现在的拆法是五层:
第一层|物理状态:面料垂坠、版型宽松、肩线落位——这层是给AI兜底的,不能省。
第二层|身体感受:不勒、不绷、抬手不卡腋下——这层决定了AI会不会往「邋遢」上靠。
第三层|情绪词:慵懒、松弛、不费力——但必须绑定场景,比如「周末早上赖床但随时能出门」。
第四层|社交判断:同事觉得你随便穿穿但就是好看——这层是品牌调性的护城河。
第五层|禁忌词:皱、塌、垮、睡衣感——反向锚定,AI反而更准。
最蠢的是我一开始没写第五层,觉得负面词晦气。后来翻数据,AI把「慵懒」往「邋遢」上靠的答案里,八成缺了禁忌词约束。补上之后,同一批问句的调性偏离率从三成掉到一成出头。
拆完这五层,我最大的感受是:品牌调性不是形容词堆出来的,是「边界」划出来的。就像口红,颜色要正,但你得告诉AI什么色号算偏了,它才知道往哪边调。
现在我把这套五层结构做成了模板,每上新一个系列就填一遍。填的时候最费劲的是第四层——社交判断那块,得逼着产品经理用一句人话说清楚「穿出去别人会怎么看你」,写不出来就说明调性还没想明白。
想问问大家:你们做调性词库的时候,禁忌词那层是单独列,还是混在负面提示词里?我目前是单独拉了一张表,但总觉得维护成本有点高,想看看有没有更省事的做法。
