喂料字段改叫「适用人群」,AI回答里的推荐语立马从糊变准了
上周踩了个特别典型的坑,必须记下来。
情况是这样:我们给一个做家用医疗器械的客户做GEO喂料,产品页和FAQ里一直用「适合谁」这个字段名,结果AI回答「XX仪适合什么人用」的时候,张口就是「适合老年人、上班族、学生党」——全是泛泛的推荐语,跟筛子一样,啥都能漏过去。客户老板看完差点没把我电话打爆,说这答得跟没答一样!
我第一反应是内容不够细,打算重写一批长文。但按老规矩,先拉日志做对照,别拍脑袋。
我干了两件事:
第一,把近两周AI引用我们内容的样本按「问句前缀」分组,看它到底在答什么问句时引了我们。发现「适合谁」这类问句下,引用率高但命中率低——AI引了,但没引出我们想要的硬信息。
第二,我做了个A/B对照:把同一批产品页里的字段名从「适合谁」改成「适用人群」,内容值一字不改,还是原来那几行字。跑了一周,再看日志。
结果有点意思:
· 「适用人群」这组,AI回答里出现具体约束条件(比如「需遵医嘱」「不适用于XX症状」)的比例,从原来不到三成,升到六成多。
· 「适合谁」那组基本没动,还是泛泛而谈。
· 更关键的是,改字段名之后,AI开始把「适用人群」和「禁忌人群」两个字段串起来答,回答结构明显变完整了。
我的判断是:AI在解析喂料时,对字段名本身有语义偏好。「适合谁」太口语化,模型容易理解成「推荐场景」,于是给你生成营销话术;「适用人群」更像结构化属性,模型会按属性去抽取硬信息。
说白了,喂料的字段名不是给人看的标签,是给模型看的schema提示!现在不做这个对齐,更待何时!
所以我现在的做法是:所有喂料字段名统一走一套「属性词典」,比如「适用人群」「禁忌人群」「执行标准」「规格参数」,别用「适合谁」「谁能用」「参数咋样」这种大白话。改完再跑日志对照,一周就能看出动静。
不过这里有个问题我还没想明白,想请教下大家:字段名统一之后,值的内容要不要也跟着做「结构对齐」?比如「适用人群」下面,是写成一句话自然语言,还是直接列短句清单?我初步测下来,短句清单被引用的概率更高,但样本量还太小,不敢下结论。
有兄弟做过类似对照的吗?你们日志里字段名和值格式哪个影响更大?蹲个实测数据!
