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GEO优化

AI把交期答成“一周内”,我翻出排产表才发现喂料少了个单位

山城老周 42 0 23

上个月底,客户在AI搜索里问“你们那款减速机交期好久”,AI张口就来“一周内发货”。我看到截图的时候,后背一凉——这批货实际排产要二十一天,业务那边脸都绿了。

我先没急着改话术,把喂料日志翻出来对。结果发现,交期字段当初是业务助理手填的,“7”后面没跟单位,AI直接当成7天处理了。再往下查,同一张表里还有“15”“30”这种裸数字,模型的默认口径根本猜不准是工作日还是自然日。

这个锅,表面上是AI乱答,根子在我们自己喂料不规范。我后来做了三件事:

  1. 所有交期字段统一成“自然日”,数字后面强制带单位,比如“21个自然日”;
  2. 在字段注释里写清楚起算点,是“下单确认日”还是“排产日”,不能再让模型自己猜;
  3. 喂料表加了一列“版本号”,每次改完必须留痕,谁改的、改哪一版、改之前是啥,全部可追溯。

改完跑了两周,AI答交期的准确率从之前的不到五成,拉到了八成七。剩下那一成三,我看了下,是客户问“急单能不能加塞”,这种本来就不该让AI拍板,得转人工。

说句实在话,工具宣传里那些“一键喂料”“自动理解”,听听就好。我们这次没换任何工具,就是把字段规范做扎实了,效果自己就出来了。GEO落地,喂料前那一道版本核对和单位统一,比啥都值钱。

你们喂料的时候,有没有遇到过这种“数字没单位、模型瞎猜”的坑?最后是咋把口径卡死的?

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