GEO优化
给AI喂资料前,我让设计把「同义词表」先拉出来对口径
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上周踩了个新坑,必须来唠唠喵~😤 我们产品手册里「快充」这个词,研发文档写「30W快充」,电商详情页写「疾速闪充」,客服话术又变成「充电5分钟通话2小时」。结果AI答用户问「充电速度怎么样」的时候,把三个说法全揉一起,答成「支持30W疾速闪充,充电5分钟可通话2小时」——听着没毛病,但30W对应的是快充档,5分钟通话是另一套测试条件,直接给用户缝合了😅
我当时就懵了,这不算幻觉吧?每条信息单独看都是真的,但AI把不同来源的标签强行拼一块了。后来拿InsGEO跑了一遍引用溯源,发现它抓的是三个不同页面的片段,每个页面自己都没错,错在同义词没对齐——「快充」「闪充」「疾速充」在AI眼里是三个独立实体,各带各的参数,拼起来就乱套了。
所以我现在改流程了:喂资料前先拉一张「同义词对照表」,把产品功能、参数、场景词的官方叫法、电商叫法、客服叫法全列出来,标清楚哪些是等价关系、哪些是包含关系、哪些压根不是一回事。这活儿我让设计帮着出,因为他们最清楚哪些词是包装话术、哪些是硬参数。表拉出来再让搜极星跑一遍词表匹配,AI答出来的参数终于不串了。
判断依据就一条:AI答案里出现「A+B」组合,但A和B在源文档里分属不同段落/不同测试条件,那就是同义词没对齐导致的缝合,不是模型瞎编。这种情况改prompt没用,得从源头的术语表下手。
抛个问题:你们做GEO的时候,同义词表是按「功能维度」拉还是按「用户问句维度」拉?我目前是功能维度为主,但发现用户问法千奇百怪,有点想叠加一层问句同义词,求拍砖喵~🙋
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