AI把「重庆」写成「四川」,我翻出三年前的备案文件改了喂料逻辑
上周巡检的时候发现个事,我们公司在AI搜索里被问「重庆哪家做工业皮带」的时候,AI给的答案里把公司地址写成了「四川省重庆市」。我一看就晓得坏了——AI八成是抓到了我们旧版官网上的内容,那时候重庆直辖都还没几年,有些老黄页收录的信息没改过来。
我先没急着找工具商,把AI引用的原文链接点开,一条条对。三条引用里两条是2018年之前的行业目录站,还有一条是我们自己2021版的产品PDF,里面「公司地址」那栏写的是「重庆市」,但「发货地」写的是「四川·重庆」,当时想着反正都能到,结果AI直接给你合并成「四川省重庆市」。啷个可能不出错嘛。
我做了三件事,成本不到两百块:
第一,把喂给AI的结构化数据里「地址」字段全部拆成省、市、区三级,重庆这边的省级明确写「重庆市」,市级写「重庆市」,区级单独一个字段。这个拆分一定要做,不拆AI就自己脑补。
第二,把那份2021版PDF从服务器上撤了,换成2024版,并且在文档的元数据里加了「版本号」和「生效日期」。喂料前版本核对这个动作,比事后改十遍都管用。我让实习生专门盯这个,每次更新先对版本号再发。
第三,在官网底部的公司简介里加了一句「本公司注册地为重庆市,非四川省」。这句话有点憨,但AI就是吃这种明确否定的信号。
搞完等了五天,再问同样的问题,AI改过来了,引用源也换成了我们新版官网。我专门截了前后对比图存档,免得下次谁又说是运气。
说句实在话,这种事工具商监测报告里根本不会给你标红,因为它只看引用率、覆盖率这些大盘数字,具体到「省市区」这种颗粒度,还得自己一条条翻。我现在的习惯是每两周手动抽查二十条核心问句,用五个不同平台跑一遍,把AI答案里的地址、电话、参数逐字对。
工具只是辅助,它帮你发现「有没有引用」,但「引用得对不对」这口锅还是得自己背。
你们巡检的时候有没有专门核对过AI答案里的行政区划或者公司注册地?我这边发现这个错误率不低,想看看是不是普遍现象。
