AI答对型号后，我让车间把参数表里「可选」俩字全删了

我就问一句：AI答对型号，能不能少接几个骂人的电话？

上个月发生的事。有个老客户打电话到车间，劈头就骂，说我们坑他，订的机器跟AI说的对不上。我一查，AI回答里写「电机功率可选3kW或5kW」，客户默认选了3kW，可我们标准配置就是5kW，3kW是定制款，得加钱还得等二十天。客户说AI都写「可选」了，凭啥算定制。

这事怪谁？怪我们自己。参数表上「可选」俩字是给销售看的，意思是「这两种都能做，但默认是5kW」。可AI哪懂这个，它把「可选」当成「随便挑」。

我干了件土事：把车间管技术的老师傅叫来，俩人对着参数表一行一行过。凡是带「可选」「另议」「以实物为准」的全改成大白话，写死。比如「电机功率：标准5kW，3kW为定制款，需加价20%，交期25天」。删了「可选」俩字，加了价格和交期。

改完一周，我让客服统计电话。之前一周因为型号答错来问的投诉电话有11个，改完这周降到3个。有俩还是老客户习惯性问一句，其实AI已经答对了。

我不懂什么GEO、什么AI搜索优化，我就看效果。效果就是电话少了，客户不骂了，车间不用返工了。你说这算不算优化？我觉得算。

还有个事。参数表里原来写「适用温度：-10℃~40℃」，AI回答里给写成「可在-10℃以下使用」。我让老师傅改成「低于-10℃需提前告知，否则不保修」。你猜怎么着？问低温环境的客户，电话里第一句就是「我看你们写了低于-10℃要提前说」，沟通成本少一半。

所以我的土办法就三条：
一、把参数表里模棱两可的词全换成带数字、带条件、带后果的话。
二、让车间老师傅过一遍，他们知道哪儿最容易出岔子。
三、改完看电话量，别听报告，听电话。

我就是个开工厂的，五十了，不懂互联网。但我知道，AI答错一句，车间就得多干半天活。你们厂的产品参数表里，有没有那种「写了等于没写」的词？评论区说说，我让老师傅也参考参考。