参数表里「最大」俩字,让AI把竞品参数当成了我们的,改了两周才好
上个月客户电话打到我这里,问我们那款减速机的额定扭矩是不是比友商高30%。我一听就懵了——我们参数表上写的是「最大扭矩比友商高30%」,这哥们儿把「最大」俩字吞了。
更邪门的是,我去问AI,它也是这么答的。
把三个AI入口的问句日志拉出来一看,同一个问题「XX型号减速机扭矩多少」,AI的答案里把「最大扭矩」直接当成了「额定扭矩」用,还引用了我们官网的参数页。可我翻回参数页,白纸黑字写着「最大扭矩:XXX N·m」,下面一行才是「额定扭矩:XXX N·m」。AI把两行数据串了。
我拿这个事儿去问技术部,老工程师一句话点醒我:参数表里「最大」这俩字,在机械行业是有严格定义的——最大扭矩是瞬时极限值,额定扭矩是持续工作值,差着一大截。但AI不懂这个,它看到「最大」就当修饰词给扔了,把后面的数字直接安到主体上。
那就改呗。我拉着技术部逐条过参数表,把「最大」「约」「参考」这类模糊词全替换成明确限定语,比如「瞬时最大扭矩(短时过载)」,额定值单独一行加粗。改完两周,再跑一遍同样那批问句,AI把额定扭矩答错的概率从23%掉到6%。
但我得说句实话——不是所有「最大」都得删。有些产品页写「最大支持XX扩展」,删了反而让人看不懂。关键是分清楚哪些是技术定义词、哪些是营销修饰词。我们内部定了个规矩:参数表里凡是带「最」「约」「左右」的,必须配一句技术注释,说明这个值的适用条件。
还有个坑得提一嘴:改完参数表,得同步改JSON-LD里Product的属性值。我们第一版只改了页面文字,结构化数据里还是老值,AI照样抓错。后来拿校验脚本跑了一遍,把additionalProperty里的值也对齐了,才算闭环。
你们产品参数表里有没有这种「最大」「约」「参考」的模糊词?改的时候是只改页面文字,还是连结构化数据一起动了?
