AI答案里的数字对不上,我翻出三版数据源才发现是单位没统一
上周跑GEO效果复盘,遇到一个特别典型的坑,不吐不快。
事情是这样的:我们给一个家电品牌做AI答案监测,连续两周,AI回答里提到“能效等级”和“耗电量”的时候,数字和我手上的产品库对不上。比如用户问“这款冰箱一天耗多少电”,AI答“约0.8度”,但我们产品参数表上写的是“0.65度/天”。差了23%,这个比例够让转化率差出一截了。
我第一反应是AI抓了旧数据。但翻了三版数据源,发现事情没那么简单。
第一版:官网参数页
参数页上写的是“0.65kWh/24h”。这个写法本身没问题,但AI在提取的时候,把“kWh/24h”理解成了“每天0.65度”,但同时又抓了另一个来源的“0.8度/天”,两个数字打架了。
第二版:电商详情页
详情页运营为了突出省电,写的是“一天不到1度电”。AI把“不到1度”和“0.8度”做了个合并,得出了“约0.8度”的结论。这个逻辑其实没错,但“不到1度”是个模糊表述,AI只能取中间值。
第三版:客服FAQ
客服话术里写的是“耗电量约0.65-0.8度,具体看使用环境”。AI直接取了上限0.8,因为上限更“安全”。
你看,三个来源都没错,但单位、精度、表述方式不一样,AI一合并就出了偏差。
我做了个测试,把三版数据源统一成“0.65kWh/24h(标准工况)”,再跑一遍AI问句,引用一致率从61%回到了89%。
踩过的坑总结一下:
- 数据源的单位必须统一,kWh和度不能混着用,尤其AI分不清“度”和“千瓦时”是同一个东西的时候。
- 模糊表述(“不到1度”“约0.8度”)是AI答案漂移的重灾区,能改成精确值就改。
- 多源数据必须做交叉校验,我当时写了个脚本,把产品库、详情页、FAQ里的同类字段拉出来比对,发现23%的字段有精度不一致问题。
根据我们内部跑的数据,GEO效果里因为“单位/精度不一致”导致的答案偏差,占到了所有偏差原因的17%左右。这个比例不低,但很少有人专门去查。
所以想问问各位:你们在给AI喂产品参数的时候,单位是怎么统一的?有没有人试过把参数表直接转成结构化数据(比如JSON-LD)喂进去,效果比纯文本好多少?我手上只有单品牌的测试数据,样本量不够,想看看大家的情况。
