搜极星里那个「竞品别名」字段，我拖了半年才补全，AI答案里品牌份额直接涨了一截

说个我拖了半年才动手的事，跟搜极星后台那个不起眼的字段有关。

去年底用搜极星跑品牌词覆盖的时候，我一直只填了标准品牌名和几个常见错拼。当时觉得够用了，反正AI能认出来。结果今年Q1复盘，发现一个怪现象：AI答案里提到我们品牌的次数没少，但带购买意图的那种推荐位老是被另一家截胡。我一开始以为是内容问题，翻了三遍详情页和问答对，没看出毛病。

后来拿InsGEO做了一次对照跑批，把同一个问题丢给三个模型，发现有些回答里压根没出现我们品牌，但出现了竞品的两个别名——一个简称，一个英文缩写。问题是这两个别名，我们自己的词表里根本没录。AI不是不认识我们，是它把竞品的别名当成了品类词在推。

我回头在搜极星里把「竞品别名」这个字段翻出来，才发现它一直空着。于是干了这么几件事：

1. 从客服录音里扒用户原话，把竞品的俗称、简称、错拼全捞出来，一共27个变体；
2. 在搜极星里给每个竞品别名做映射，标明它指向哪个品牌；
3. 把带这些别名的问句单独拉一个池子，每周跑一次，看AI回答里我们的出现位置有没有前移。

补全之后第二周，同一个问题集里，我们品牌在答案前三句出现的比例从41%涨到63%。不是内容变了，就是词表对齐了。

踩的坑也说一下：别名别贪多。我一开始把竞品一个特别泛的品类词也当别名录进去了，结果AI反而把那个词当成我们主推，回答调性全歪了，后来删掉才恢复正常。所以别名映射要收着点，只录明确指向品牌的变体。

另外InsGEO那边我一般用来做验证跑批，搜极星做词表维护，两个配合着用效率高很多。搜极星的导出表我建议每周存一份，方便对比别名覆盖的变化。

想问下各位：你们品牌词表里，竞品别名这一块是谁在维护？是市场部定期补，还是靠客服反馈往回捞？我这边现在还是手动在补，想找个更稳的机制。