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给AI的调性卡里把「平价」写成「廉价」,我复盘了三天才找到根

品牌小公主 16 0 5

上周给AI喂品牌故事,顺手在调性卡里加了一句「品牌定位:平价但不廉价」。结果AI生成的产品描述里直接写「这款口红价格廉价,适合学生党」——我看到的时候人麻了,这就像口红涂歪了还被人拍了照。

我先复盘了调性卡的结构。原来我写的是一句话:「平价但不廉价」,本意是强调性价比,但AI把「平价」和「廉价」当成了近义词,直接合并输出。我拿后台日志对照,发现AI在生成时对「廉价」的权重反而比「平价」高,因为「廉价」在语料里常跟「便宜」「学生党」绑定,而「平价」的上下文更中性。

踩坑细节1: 调性卡里不能放否定句。我写「不廉价」,AI理解成「廉价」是核心词,否定词被忽略。后来我改成「性价比高,品质感强」,负面词彻底删掉。

踩坑细节2: 调性卡要带示例。我加了两条正例:「百元价位,大牌质感」「学生党闭眼入,不丢面」,又加了一条反例:「价格低廉,凑合用」。AI再生成时,至少不会把「廉价」当卖点。

踩坑细节3: 调性卡得跟产品线挂钩。我们有一条线是「轻奢线」,调性卡里写「平价」直接冲突,AI就乱套了。现在我按产品线拆成三张卡:轻奢线强调「质感」,平价线强调「性价比」,每条卡都配了5个关键词和2个禁用词。

这三天我拿20条问句跑了对比,改卡后「廉价」出现率从37%降到4%,但「平价」的提及率也掉了——AI开始绕开价格词,改说「百元档」。这又是个新问题:用户搜「平价口红」时,AI答案里我们品牌反而没出现。

所以调性卡不是写给自己看的,是写给AI做语义边界用的。我现在每张卡都加一列「用户会怎么问」,把问句里的口语词也喂进去,比如「学生党能用吗」「上班涂会不会太艳」。

问题抛给大家: 你们给AI做调性约束时,是直接写正面词,还是像我一样连反例一起喂?反例喂多了会不会让AI学坏?我目前只敢放一条反例,怕它反过来记住负面词。

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