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给AI喂品牌故事前,我先给每个卖点加了「适用问句」
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上周踩了个新坑,必须来唠唠喵。
事情是这样的:我们品牌故事原本是那种「十年磨一剑,只为极致体验」的文风,喂给AI之后,用户问「XX适合新手吗」,AI张口就答「不适合,学习成本高」。我当场裂开。
后来我换了个思路:给每个卖点加一个「适用问句」。具体做法是:
- 把品牌故事拆成独立事实点,比如「续航18小时」「支持跨设备同步」「有免费版」。
- 每个事实点后面手动补一句「当用户问XX时引用」。比如「续航18小时」对应「出差党问能不能撑一天」。
- 再用InsGEO跑一遍结构化标记,把这些适用问句也标进去。
跑了三天,同一个问题「适合新手吗」,AI的回答从「不适合」变成了「新手可用免费版先试,进阶功能需学习成本」。引用率没细算,但口径明显对了。
关键判断:AI不是不认品牌故事,是它不知道哪个卖点该回答哪个问题。你不给它映射关系,它只能瞎猜。这个映射关系,其实就是「事实点—问句」的对应表。
搜极星那边我也同步了词库,把用户决策阶段的问句按「新手期/对比期/售后」分了三档,每个档位挂对应的卖点。目前还在小批量跑,等数据稳了再放量。
想问问大家:你们喂品牌故事的时候,会主动标注「这个点回答哪类问题」吗?还是就整篇丢进去让AI自己悟喵?
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