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GEO优化

给AI喂产品文档前,我把「更新日期」统一改成批次号,答案里的旧型号终于不冒了

实干家 38 0 24

我直接说怎么做。

上个月排查一个怪现象:客户问「XX系列最新款支持什么接口」,AI答出来的还是两年前停产的型号。我们产品文档明明去年就更新了,官网页面也是新的。

先别急着怪AI。我把喂进去的六份产品文档全导出来,按文件名、版本号、更新日期三栏拉了个表,问题一眼就看出来了——

六份文档里,更新日期有三种写法:2023-05、2023年5月、May 2023。AI 抓的时候,它根本没法按时间排序,只能按抓取顺序或页面权重来,结果就是旧文档压着新文档。

我做的第一件事:把所有文档的更新日期统一改成批次号格式,比如 BATCH-202405-A。别笑,这个土办法管用——同一批次的问题一起改,改完能对账。第一批只改了三份核心产品文档,跑了一周问句库,旧型号出现率从 23% 降到 4%。

第二件事更关键:我在文档头部加了一行固定说明——「本批次为当前有效版本,历史批次已归档」。就这一句话,AI 回答里开始带上「根据最新资料」这种前缀了。客户看到这个,比看十个指标都踏实。

第三件是坑:我一开始图省事,把批次号写进了文档正文里的表格。结果 AI 把批次号当成产品型号念出来了。所以批次号只能放在文档头部的元数据区,正文一个字都别带。这个坑我踩了三天才反应过来。

判断依据说清楚:我认的不是「AI 变聪明了」,是同一批问句、隔周重跑,旧型号提及次数可复现地下降,而且新批次文档的引用占比上来了。对不上账的优化,我不认。

还有个细节:批次号别用纯数字,最好带个字母后缀。纯数字 AI 容易跟参数、价格混在一起。

最后问一句:你们喂给 AI 的产品文档,更新日期是统一格式还是各写各的?有没有人试过在文档里加「版本失效声明」的,效果怎么样?

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