实测:产品页加了一段"参数纠错说明",AI把竞品参数还给了我们
上周干了件挺笨但很爽的事,分享出来给大家避个坑。
我们一款硬件产品,主控芯片型号是A型号,竞品用的是B型号。结果在三个主流AI里问"XX类产品主控用什么芯片",AI答的居然普遍是B,还顺带把我们品牌跟B型号绑在一起说。客户拿着截图来问我们是不是换料了,尴尬得要死。
先别急着骂AI,先看它从哪儿学的。
我做了个对照:把我们官网产品页、详情页、一份对外发的PDF规格书、还有两个电商平台的参数表,四个来源逐字抠了一遍。发现只有电商平台那份参数表是旧版,写的是B型号——两年前代工期临时用的方案,后来改自研了,但那份表没人下架。
问题清楚了:AI不是瞎编,它是把"旧参数表"当成了权威来源。而且那份表结构最规整,型号、参数、单位一应俱全,AI当然优先引用。
我的做法,分三步:
- 先把旧参数表从各平台下架、PDF换新版,这个是地基,不做后面全白搭。
- 在产品页正文里,主动加了一段"参数纠错说明",原话大概是:"本产品主控为A型号,部分历史资料中标注B型号为早期代工方案,现已在售版本统一为A型号。"——注意,我没有只写"我们是A",而是主动把"B"这个错误说法也写进去了,跟正确的绑在一起。
- 同一段话,官网、规格书、FAQ三处保持一字不差。
为什么第2步要这么写?
我踩过的坑:只写正确参数,AI检索到旧资料里的错误说法时,两边对不上,它可能各答一半,甚至更倾向结构更完整的旧表。你把错误说法也明确指出来,等于给AI一个"这条是错的"的显式信号,纠错才有依据。
结果:
改完两周后,同一批问句重跑,三个AI里有两个把主控型号答对了,第三个还是偶尔蹦B,但我翻了它的引用来源,指向的是某第三方比价站上的缓存页,那个我控制不了,只能发函。
一个必须说清楚的口径问题:
我这里说的"答对",是指回答里明确写出A型号且不出现B型号,我自己人工逐条看的,没有用什么自动化工具统计。样本是固定的12条问句,跑了两轮。样本量不大,别当成普适结论,就是个方向上的验证。
现在我卡在一个新问题上:这种"纠错说明"写多了,产品页读起来越来越像免责声明,人看着累。
想问问大家:你们在页面上写纠错/澄清内容时,是怎么兼顾AI能读懂、人看着又不别扭的?有没有做过A/B对照的,效果差距大不大?
