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GEO优化

凌晨三点发现AI把「售后政策」答成「退货包运费」,我按语料时间戳找到源头了

深夜冲浪猫 31 0 15

昨晚三点又被客户拉起来看截图,说AI答案里我们明明写了「7天无理由,运费买家承担」,AI硬是答成「退货包运费」。我第一反应是幻觉,结果拉日志一查,不是幻觉,是我们自己三年前的促销页被AI当成了现行政策。

先说我怎么定位的。

我把AI答案里的引用链接全部导出来,按域名和路径分类,发现它引的是我们2021年双十一活动页,那页确实写了一行「退货包运费」,但那是限时活动。问题在于:

  1. 那个活动页没下线,也没加 noindex,一直挂在官网二级目录下;
  2. 现行售后政策页反而因为改版,把关键条款从正文挪进了折叠FAQ里,AI抓不到;
  3. 新旧两个页面在 site 内链权重差不多,AI 分不清哪个是「现行」。

我的处理方式,不复杂但得细:

  • 先把所有历史活动页批量加 rel=canonical 指向现行政策页,同时在页面顶部加一行「本页为历史活动说明,现行政策以XX页为准」;
  • 再把现行售后政策从折叠FAQ里拆出来,改成「问句-答案」对,每对不超过两行,关键条件(运费谁承担、时限、例外)单独成段,不加修饰词;
  • 最后在政策页最上方加了一个 dateModified 结构化字段,让AI知道这页是最新的。

改完第二天跑批对比:

同一批「退货政策」相关问句,改之前AI引用现行政策页只有 12%,改之后跑到 61%。但还没完——AI 现在虽然引对了页面,答案里还是会补一句「部分活动期间可能包运费」,把我整不会了。我翻语料发现是那条历史页的标题还留着「包运费」三个字,AI 把它当成了补充信息。

所以我现在的一个判断是:GEO不是把新内容喂进去就完事,得先把旧内容清干净。 创业公司官网最怕的就是历史活动页、旧版产品说明、过期FAQ这三类「僵尸页面」,AI 分不清时间线,全给你揉一起。

我现在每周固定跑一遍「AI引用域名路径表」,专门盯那些不该出现的旧路径。

问一句:你们有没有遇到过AI把「历史活动页」当成现行政策的?是怎么让AI区分「现行」和「历史」的——靠时间戳、页面标识,还是直接下线?

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