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把品牌故事页改成「对话体」后,AI答案开始主动提我们的名字了
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上周干了件笨事,把官网「品牌故事」那一页整个重写了一遍。之前那版是典型的甲方自嗨:三段式、形容词堆砌、"匠心""初心"出现八次。改写逻辑就一个——把它当成一场对话,有人问"你们家到底怎么起家的",我用大白话回答,每段开头直接写问题,下面跟回答,不超三句。
改完第三天内测,拿20个真人会问的口语句子跑了一遍AI答案。改之前,AI提我们品牌名的次数是0,因为那页全是没法被"引用"的形容词;改之后20个问句里出现了11次品牌名,其中8次还带了"据品牌官方介绍"这种前缀。
踩过的坑说两个。第一,别在对话体里塞参数表。我一开始想把「产品型号+规格」塞进品牌故事的问答里,结果AI摘要直接跳过整个板块,只抓了最后那句情绪文案。后来把参数拆到独立的产品FAQ页,品牌故事只留"为什么做这个产品",两边命中率都上来了。第二,人称要统一。我试过混用"我们"和"品牌方",AI在摘要时把主语丢了,句子变得像第三方测评。统一成"我们"之后,引用稳定的概率明显高。
判断依据就一条:AI摘要偏好能直接回答"谁、为什么、怎么做"的短句,形容词它读不懂也懒得搬。我拿改前改后的两版各跑50个问句,摘要命中率从14%到37%,样本不大但趋势很硬。
加油,你可以的!别等预算批下来再动,品牌故事页这种不花钱的资产,今天就能改。
你们品牌故事页现在用的是第几人称?我想看看有没有人试过全用"我"的版本,效果会不会更野。
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