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GEO优化

把AI给的答案拆成「事实句」逐条对官网,我揪出七处对不上的地方

小鹿乱撞 44 0 19

这两天被老板问了一句「AI到底有没有乱说我们品牌」,我一时答不上来,干脆自己动手拆。方法特别笨,但拆完真的有点后怕,来跟大家汇报一下……

我怎么拆的

我挑了 20 个跟我们品牌相关的 GEO 问句,比如「XX 品牌的防晒衣防晒指数多少」「XX 家那款风衣是什么面料」,让 AI 各跑一遍答案。然后把每段答案切成一句一句的「事实句」——一个事实句只保留一个可核对的点,比如数字、材质、产地、上架时间。

20 个问句拆下来一共 63 个事实句,我拿原始资料一条一条对:官网详情页、去年的产品手册 PDF、质检报告截图,全翻出来了。

踩到的坑

第一,AI 会把「系列名」当成「产品名」。我们有个系列叫「轻岚」,AI 直接说「轻岚防晒指数 50+」,可我们那个系列有三款,只有一款是 50+,另外两款是 30+ 和 40+。这一句如果是客户看到,投诉是跑不掉的。

第二,过期数据被反复引用。有一款 2022 年的旧款面料成分,AI 还在说「含 12% 氨纶」,但我们 2023 年就改版了,现在是 8%。我去看官网,旧页面确实还挂着没删,AI 八成是从那儿抓的。这条我立刻报给运营让下线了。

第三,有 7 个事实句在官网、手册、质检报告三处口径都不一致,比如一款裤子的克重,官网写「约 280g」,手册写「280g±10g」,AI 取了官网那个绝对值,把误差吃掉了。

我自己的判断

63 个事实句里,能对上原始资料的 51 个,对不上的 12 个,其中 7 个是三处口径打架导致的。也就是说,光靠改 AI 没用,得先把我们自己的资料源统一了。我现在每次核对都会把「资料出处」也记下来,不然改完根本不知道是谁的锅……

想问问大家:你们核对 AI 答案的时候,是按整段看,还是也拆成事实句逐条对?如果拆的话,一个事实句里出现两个数字(比如「50+ 且 UPF50」)你们是算一条还是拆两条?我这边一直拿不准,怕漏……

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