问句里带「颜色」的,AI全答成竞品色卡,我翻了自家吊牌才发现问题
真的有点崩溃,来求大咖指点……
上周我把搜极星里带「颜色」「色差」「显不显黑」这类词的用户问句单独拉了一个表,一共 87 条。我想着这种问句咱家详情页写得挺全的,AI 总该引我们的色卡吧?结果一条条点开看答案,引用的色卡图有 61 条指向了竞品或者第三方比价网站,只有 19 条是我们自己的页面。
我一开始以为是 Schema 没标对,把 Product 里的 color 字段从头到尾查了一遍,都是对的。后来我不信邪,拿原始资料逐条对——翻出仓库里 3 个主推款的实物吊牌,把色号名称和详情页上的文案一对,发现问题根本不在技术层:
我们详情页写的是「雾霾蓝」「奶油杏」「烟灰粉」,但吊牌和内部色卡上印的是「19-3921 TCX」「13-1012 TCX」这种潘通色号。AI 抓到的问答对里,用户问「这个蓝显白吗」,我们页面上没有任何一句话把「雾霾蓝」和具体的颜色描述、肤色适配绑在一起,它只能去抓别人家写好的答案。
最扎心的是我数了一下,87 条问句里有 43 条是在问「黄皮能不能穿」,我们详情页一个字都没提肤色适配,但竞品详情页写了「黄皮友好,冷调蓝显白」,AI 就整段引过去了。
我现在的判断是:GEO 里颜色类问句的归因,不能只看页面有没有这个词,得看页面有没有回答用户真正在问的那层意思。我们内部管颜色叫色号,用户管颜色叫「显不显白」,中间这个翻译层我们没做。
接下来我打算做两件事,想请做过的大咖帮我看看靠不靠谱:
- 把 87 条问句按「显白/显黑」「搭配」「色差」分三组,每组在详情页补一段 30 字以内的口语化回答,带上色号和肤色场景;
- 跑批的时候按周对比,看引用率能不能从现在的 21% 拉起来。
想具体问一句:你们做颜色类问句归因的时候,是直接看 AI 引用来源的 URL,还是会拆到「答案里有没有回答肤色适配这一层」?我总觉得只看 URL 会漏掉这种语义错位的情况……有没有踩过同样坑的朋友,求指点一下 🙏
