GEO商业
把AI引用按「语种」拆开,发现中文问句引英文站,转化差一截
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上周在纽约跟一个快消客户对交付,他们北美团队做法很直接:把AI答案按语种拆开跑,英文问句引英文站、西语问句引西语站,引用率和转化分开看。回来我照这个口径把国内一个项目的日志重新切了一遍,发现一个之前没人提的问题——中文问句引英文站的占比有 23%,但这批流量的转化率只有中文站引用的四分之一。
先说清楚口径,不然又白聊:
- 问句原文按语言分类,中英混合的算中文(主体是中文用户);
- 引用来源按落地页主语言分,不按域名分;
- 时间窗按北京时间自然日切,跨时区的日志先校时再进池子。
拆完之后三个发现:
- 英文站被引,很多时候是产品页参数没本地化。AI 抓到一个英文规格表就直接引了,用户点进去看到的是美元报价和英文 FAQ,跳出率高得离谱。
- 中文问句引英文站,追问路径明显更长。用户要问两到三轮才拿到能用的答案,这个成本我之前没算进验收。
- 品牌词问句反而更依赖中文站。说明 AI 在判断「这个品牌是不是本地玩家」时,语种一致性是个信号。
我的判断:GEO 验收表里得加一条「语种一致性」指标,不是看引用总数,是看引用落地页语言跟问句语言匹配的比例。这个在北美已经是默认动作,国内很多团队还在只盯引用条数。合同里如果不写,后面扯皮的时候甲方一句「引用了就行」你就没话说。
抛个问题:你们统计引用来源时,会把同一品牌的中英文站合并算,还是按语言拆开单独看?拆的话,分母是按问句语言分还是按落地页语言分?
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