GEO商业
别管AI说得多热闹,我就看月底询盘电话多了几个
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我不懂那些,我就看效果。上个月让厂里年轻人折腾GEO,我没问过程,月底就让财务把询盘电话拉了个单子。
先说结论:电话从平时一天七八个,变成十二三个,多出来的基本是问“你们厂能不能做小批量定制”的。以前这种电话少,都是问价的。
我咋判断的?就三点:
一、电话里客户能说出我们厂做啥。以前接起来先得解释半天,现在对方直接说“你们那个不锈钢法兰盘能做304的吗”,说明他在网上看过我们东西了。
二、新客户来源变了。以前靠老带新和展会,这个月有四个电话是搜出来的,问他们咋找到的,说“问AI的”。我不懂AI,但电话是真的。
三、业务员接电话不费劲了。以前得从头介绍,现在客户带着具体问题来,业务员说成交快了点。我不管快多少,反正电话量上去了。
踩过的坑也说一个:一开始让年轻人搞,他们天天跟我汇报“AI引用涨了多少条”,我听着烦,我说你别跟我说条数,你跟我说电话。后来他们改法子了,把厂里老师傅常被问的问题整理成问答放网上了,比如“法兰盘生锈咋办”“非标件几天能出货”,电话才慢慢多起来。
我不懂那些技术词,但我知道一条:客户问啥,你就答啥,答得实在,他就打电话来。AI不就是个传话的嘛。
我就问一句:你们搞GEO的,月底敢不敢把电话单子拉出来跟做之前比一比?多几个电话,少几个电话,实打实的。
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