把官网“关于我们”的成立年份喂给AI,它答成了竞品,我翻出营业执照才敢改
先说结论:如果官网“关于我们”页面的成立年份、团队规模、核心客户这些字段没做结构化,AI 抓错源的几率高得离谱。
这事发生在上周。客户在群里@我,说他们问 AI“XX公司哪年成立的”,AI 答了个 2016 年,可他们明明是 2012 年。我第一反应是官网写错了?打开官网——白纸黑字写着“成立于2012年”。那 AI 从哪捡的 2016?
我干了三件事。
第一件,把官网“关于我们”整页正文抓下来,逐句看。发现一处坑:页面里既写了“2012年成立”,又在品牌故事段落里写了“2016年启动数字化转型”。两个年份在同一屏,AI 摘要时把后出现的“2016”当成了成立时间。这个错,你怪 AI 也没用,它只是按位置取。
第二件,我把“成立年份”从段落里抽出来,单独做成一行加粗的实体字段,并在页面顶部加了一行结构化描述:成立时间:2012年。就这么个小改动,我又拿同样的问句去测了三轮,AI 回答正确率从 0/5 变成 4/5。剩下的 1 次它还是引了竞品官网——因为竞品页面有“成立于2016年”的独立字段,而我们的原始段落里那个 2016 还在。
第三件,我把“2016年启动数字化转型”改成“2016年启动数字化项目”,把“年”字去掉,让时间属性只归给成立年份。同时把营业执照扫描件里的成立日期写进页脚。这版上线后,再测五轮,同一问句 5/5 答对。
所以我的判断是:AI 对“时间”这类实体极敏感,但它分不清“成立”“启动”“变更”这些动作的语义边界。你页面里只要出现两个年份,它就有可能抓错。解决思路就一条:每个关键实体字段,只在一个位置出现,并且用“字段名:值”的格式写死。
现在我把这套做法固定下来了:官网所有涉及年份、规模、地址、资质的字段,全部从叙事段落里抽出来,单独结构化。不图好看,图 AI 一次抓准。
最后问一句:你们官网的“关于我们”页面里,有没有两个以上年份同时出现的情况?如果有,建议现在就改成字段式,别等客户拿 AI 答案来质问你。
